Сложно представить преуспевающую компанию без качественной телефонной связи. Любой бизнес предполагает постоянные коммуникации с клиентами, партнерами и подчиненными. Расходы на телефонизацию крупного предприятия весьма ощутимы, ведь приходится покупать технику, платить за подключение и обслуживание линий. Сократить затраты можно легко, если взять на вооружение современные технологии и провести установку IP телефонии!

Организация и установка IP телефонии

Сегодня IP телефония является важнейшей телекоммуникационной технологией, которая позволяет не только экономить, но и поднимать на новый уровень такие ключевые характеристики систем связи, как надежность и отказоустойчивость. Она способна обеспечивать высокое качество связи и становится доступна даже для организаций с невысоким достатком. Организация IP телефонии позволяет вести телефонные переговоры, отправлять/принимать факсы посредством Интернета. Использование широкополосного доступа обеспечивает одновременную передачу данных по нескольким каналам в режиме реального времени, что полностью удовлетворяет потребности в корпоративной связи.

Работы по настройке IP (SIP, VoIP) телефонии	Цена за 1 шт
Настройка IP (SIP,VoIP) телефона	от 1000 руб.
Настройка системы записи речи	от 3000 руб.
Настройка системы биллинга (тарификации)	от 3000 руб.
Монтаж розетки RJ-45, RJ-11	от 100 руб.
Кроссирование патч-панели	от 50 руб.
Монтаж кабель-канала	от 50 руб/м
Кроссировка плинта тип KRONE	от 100 руб.
Выезд специалиста на объект	от 2000 руб.
Удаленная настройка АТС	от 1500 руб.
Изготовление студийной записи голосового приветствия (IVR)	от 10000 руб.
Изготовление профессиональной записи голосового приветствия	от 5000 руб.
Прокладка коммуникаций
Прокладка кабеля открытым в коробе или гофре (за метр) высота до 2,5м	от 55 руб.
Прокладка кабеля под подвесным потолком (за метр) высота до 2,5м	от 35 руб.
Прокладка кабеля штроблением (за метр) высота до 2,5м	от 110 руб.
Прокладка кабеля в земле (за метр)	от 220 руб.
Пробивка отверстия Ф до 30мм при толщине стены до 500мм (кирпич)	от 280 руб.
Пробивка отверстия Ф до 30мм при толщине стены до 500мм (бетон)	от 400 руб.

* Данные цены на сайте являются предварительными. Позвоните нам или оставьте заявку на сайте, чтобы связаться и уточнить окончательную стоимость работ.

Порядок настройки IP телефонии

Настройка IP телефонии – задача неложная и быстровыполнимая, в особенности для специалистов с большим опытом подобных работ.

Для ее выполнения потребуется наличие:

• выделенного интернет-канала, который отвечает определенным требованиям, необходимым для обеспечения высокого качества телефонной связи;
• телефонных аппаратов или программных телефонов с необходимым набором функций;
• офисной АТС, которая может быть аппаратной, программной с открытым кодом и так называемой виртуальной;
• многоканальных номеров для входящей телефонной связи для организации в офисе входящей связи.

Компания Alefo предлагает услугу настройки IP телефонии, которая позволит вам:

1. Сэкономить ваши средства, в особенности, если вам приходится регулярно совершать звонки в другой город или страну.
2. Получить абсолютную конфиденциальность связи, которая обеспечивается благодаря соответствующим протоколам обязательств операторов.
3. Увеличить число линий без каких-либо дополнительных расходов.
4. Высокое качество соединения, которое не зависит от расстояния.
5. Получить доступ к любым статистическим данным, определять рамки затрат и устанавливать ограничения на соединение с теми или иными абонентами.

Настройка SIP телефонии

Настройка SIP-телефонии осуществляется посредством подключения SIP-телефона к Интернету и регистрации на сервере SIP-провайдера. После этого аппарат готов выполнять все заложенные в нем производителем функции. Помимо привычных опций голосовой связи во многих SIP-устройствах реализованы возможности аудиосвязи и поддерживаются видеозвонки. SIP-телефоны также оснащаются кодеками, которые передают голоса собеседников без искажений и зависаний.

Стоит также отметить, что подобные телефонные аппараты отображают более подробную информацию, нежели обычные. В конце беседы на дисплей SIP-телефона выводится уведомление о балансе, при внутренних звонках высвечиваются имя и фамилия собеседника, а дополнительная световая индикация помогает отслеживать линии других абонентов, а также перехватывать для них предназначенные звонки (к примеру, если коллеги нет на месте).

Настройка VoIP-телефонии

VoIP-телефоны на Российском рынке появились сравнительно недавно, однако, несмотря на это, они уже успели заслужить авторитет и признание среди отечественных потребителей. Во многом это обусловлено хорошим качеством изготовления самих устройств, надёжностью их работы и простотой настройки. А главное - всё это за разумную цену.

Настройка VoIP-телефонии позволяет создать единую сетевую инфраструктуру, которая способствует уменьшению затрат за счет объединения отделов предприятия и снижению численности штата сотрудников. Однако на этом достоинства данной телекоммуникационной системы не ограничиваются.

К другим преимуществам также можно отнести:

• Отсутствие аппаратных ограничений. Это дает возможность установить и подключить к одному номеру столько VoIP-телефонов, столько может потребоваться. При необходимости можно увеличить численность номеров и линий, что особенно актуально для динамично развивающихся организаций.
• Универсальность. VoIP-телефоны позволяют создать единую телефонную сеть между офисами компании, которые находятся в разных местах. Это исключает необходимость приобретения нескольких мини-АТС.
• Мобильность. При переезде офиса в другое место номер и вся структура сохраняются неизменными, а значит, вам не придется извещать клиентов о смене номера.
• Широкий функционал. VoIP-телефоны помогают сохранять контакт с пользователем, даже если он обратился в нерабочее время. Его вызов будет обработан виртуальным секретарем.

IP-телефония радует низкими тарифами на междугородную и международную связь. Для подключения понадобится регистрация у провайдера и программный телефон. Настройка IP-телефонии для дома не потребует специальных технических знаний – воспользовавшись нашей инструкцией для чайников, вы справитесь с этим за пару минут. Также мы затронем тему настройки IP-телефона, работающего без компьютера.

Для начала необходимо выбрать провайдера IP-телефонии. Мы рекомендуем воспользоваться услугами компании Задарма. Её преимущества:

• Сбалансированные тарифы на связь как по России, так и в другие страны.
• Бонус на счёт при регистрации аккаунта.
• Почти мгновенная регистрация без лишних сложностей.
• Отсутствие платы за соединение.
• Внутрисетевой безлимит.
• Высокое качество звука за счёт использования премиальных каналов связи.
• Возможность совершения звонков без дополнительного оборудования.
• Отсутствие зависимости от местоположения абонента.
• Несколько тарифных планов, в том числе с пакетами минут для максимально дешёвой связи.

Задарма работает на российском рынке более 11 лет, гарантируя высокое качество голосовой связи. Абоненты могут звонить на мобильные и стационарные телефоны, на Украину, в Узбекистан, США, Канаду, Беларусь и многие другие страны, не ограничивая себя в продолжительности звонков за счёт низких тарифов. Внутри сети все звонки осуществляются бесплатно.

Регистрируя аккаунт у оператора Задарма, каждый абонент получает бонус в размере 20 рублей. Этого хватит для проверки качества связи. Баланс пополняется любыми доступными способами – банковской карточкой, электронными деньгами, через банки и терминалы. Для доступа к VoIP-телефонии можно использовать программный телефон (например, Zoiper), приложение для смартфона или любой IP-телефон.

Для недорогих звонков через интернет можно воспользоваться услугами других провайдеров, но Задарма выигрывает за счёт соотношения цены и качества.

Мы поможем вам организовать домашнюю телефонию своими руками с помощью двух пошаговых инструкций. В первой инструкции мы научим вас настройке приложения Zoiper, а вторая расскажет о настройке IP-телефона. Кстати, услуги Задарма пригодятся не только дома, но и в офисе – провайдер активно сотрудничает с предпринимателями и юридическими лицами, предлагая услуги IP-телефонии и облачных АТС.

Перед началом работы нужно пройти регистрацию, получить бонус и данные для настройки – это SIP-номер и пароль. Регистрация осуществляется на этой страничке . Укажите в форме своё имя, адрес электронной почты и дважды пропишите желаемый пароль от аккаунта.

Дожидаемся получения письма с подтверждающей ссылкой, переходим по ней и авторизуемся в личном кабинете. Вход в систему осуществляется через главную страницу сайта провайдера Задарма. Далее добавляем и подтверждаем свой мобильный телефон.

Также нам потребуется адрес сервера. Теперь всё готово к подготовке программы Zoiper и IP-телефона.

Скачайте программу Zoiper на этой страничке , выбрав операционную систему. В нашем случае мы скачиваем приложение для Windows. В следующем окошке выбираем бесплатную версию, дожидаемся начала автоматического скачивания. Далее устанавливаем и запускаем программу.

Здесь нам необходимо совместить SIP-номер и адрес сервера. Предположим, что вам был выделен номер 111111 – пристыковав к нему адрес сервера sip.zadarma.com, мы получим [email protected]. Вставляем эту конструкцию в поле login, а пароль – в поле password, после чего жмём зелёную кнопку «Login».

В следующем окне вводим адрес сервера IP-телефонии – в нашем случае он подставится сюда автоматически.

Жмём на кнопку «Next», в следующем окошке нажимаем кнопку «Skip». Теперь нужно подождать, пока программа проведёт проверку конфигурации – это занимает около минуты.

Жмём «Next», переходим к проверке динамиков, микрофона и камеры – рекомендуем подключить их к компьютеру заранее.

После завершения тестов откроется простой интерфейс приложения Zoiper – здесь появится книга контактов, а нажатием на ярлычок с квадратиками мы можем вызвать клавиатуру для набора номера. Наберите номер и сделайте пробный звонок. Теперь вы можете совершать голосовые вызовы по России и всему миру по минимальным тарифам.

Зайдите в настройки приложения, расположенные за символом с шестерёнкой, выберите пункт «Language» и выберите там русский язык – интерфейс программы станет русскоязычным.

При необходимости можно и вовсе обойтись без компьютера, воспользовавшись функцией «Звонки с сайта ». Но лучше всего обзавестись простым IP-телефоном. Благодаря этому вы сможете звонить и принимать звонки без компьютера, как с помощью обычного телефонного аппарата. Мы рекомендуем приобрести один из телефонов от компании Panasonic. Суть в том, что настраиваются они проще, чем остальные.

Последовательность действий:

• Подключаем трубку к роутеру посредством кабеля или через Wi-Fi (если есть возможность беспроводного подключения).
• Проходим в «Меню – Сервис IP – Настройки сети – Встроен. Web – Вкл».
• Здесь же (или в роутере) считываем назначенный телефону IP-адрес.

Теперь открываем браузер, вводим IP-адрес трубки, вводим логин admin и пароль adminpass – мы в системе, остаётся лишь ввести настройки.

В веб-интерфейсе IP-телефона находим меню «VoIP – SIP Настройки – Линия 1». Прописываем здесь следующие параметры:

• Телефонный номер: SIP-номер из личного кабинета (смотрите скриншоты выше).
• ID линии: SIP-номер.
• Регистратор адреса сервера: sip.zadarma.com.
• Адрес прокси-сервера: sip.zadarma.com.
• Адрес отправляющего прокси-сервера: sip.zadarma.com.
• Домен сервиса: sip.zadarma.com.
• Идентификационный ID: SIP-номер.
• Идентификационный пароль: пароль от SIP-номера (но не от личного кабинета).
• Разрешенный SSAF (фильтр адреса SIP ресурса): Да.

Теперь сохраняем все данные и пробуем совершить звонок – например, на свой мобильный.

Не используйте в настройках логин и пароль от личного кабинета – они применяются исключительно для входа в ЛК.

Аналогичным образом можно воспользоваться услугами альтернативных провайдеров, если они порадуют вас ещё более низкими ценами. Настройки софта и оборудования в этом случае производятся схожим образом, согласно инструкциям от выбранного провайдера. Что касается программных телефонов, то никто не принуждает использовать именно Zoiper, ведь есть полно альтернатив – это софтфоны X-Lite, 3CX Phone и Phoner Lite (плюс фирменное приложение от Задарма). То же самое относится к IP-трубкам – мы можем порекомендовать модели от Gigaset, Grandstream и Yealink. Выберите наиболее приемлемый вариант софта или оборудования, проведите настройку и забудьте о дорогом межгороде.

Хотите организовать в офисе IP телефонию и экономить на корпоративных звонках? Вы обратились по адресу!

• Мы предложим варианты сервисов IP телефонии, подберем необходимое VoIP оборудование под ваш бюджет и задачи, настроим и доставим его в пределах Москвы и Подмосковья.
• Вам необходимо заключить договор с провайдером IP телефонии и получить от него настройки доступа. А после получения приобретенного и настроенного VoIP оборудования от нас, нужно лишь подключить его к офисной сети.

Если Вы уже купили VoIP оборудование самостоятельно, и теперь необходима его настройка, то мы готовы помочь и в этом вопросе!

Как мы работаем?

1. ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЗ МОСКВЫ И ПОДМОСКОВЬЯ:

Настройка VoIP оборудования производится перед отправкой клиенту или удаленно (посредством программ удаленного администрирования - Team Viewer и т.п.)

В сложных случаях наш IT специалист готов выехать для настройки по Москве (3000 руб) или на территорию Подмосковья (стоимость выезда: 3000+50 руб/км от МКАД).

Настройка проводится по будним дням с 10 до 18 ч.

2. ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЗ РЕГИОНОВ

При покупке нашего оборудования мы отправляем вам уже настроенные устройства. В случае настройки вашего VoIP оборудования работа проводится с помощью нашего IT специалиста через удаленный доступ.

Для настройки необходима информация о структуре сети клиента и способе подключения к Интернету.

КАК ПРОИСХОДИТ СОТРУДНИЧЕСТВО?

РАБОТЫ ПОД КЛЮЧ

НАСТРОЙКА ВАШЕГО ОБОРУДОВАНИЯ

• Вы предоставляете нам техническое задание, которое мы с вами уточняем и согласовываем, при необходимости формируем или изменяем спецификацию оборудования.
• Мы выставляем счет на оплату оборудования и счет на оплату услуг по настройке (и выезду инженера, если необходимо).
• Вы оплачиваете счет, мы доставляем уже настроенное оборудование согласно данным вашего провайдера IP телефонии.
• После получения оборудования вы проводите его подключение согласно нашим инструкциям. Проверяете его работу.

• Вы предоставляете нам техническое задание, которое мы с вами уточняем и согласовываем, при необходимости изменяем спецификацию.
• Вы предоставляете нам данные о структуре локальной сети вашего офиса, способе подключения к Интернету и подключения к провайдеру IP телефонии.
• Мы выставляем счет на оплату услуг по настройке.
• Вы оплачиваете счет, мы согласуем дату настройки.
• В назначенный день мы удаленно проводим настройку VoIP оборудования согласно данным вашего провайдера IP телефонии. Сдаём работу.
• При необходимости мы заключаем договор на абонентское обслуживание оборудования.

Сколько стоят наши услуги по настройке IP телефонии?

В таблице ниже вы найдете стоимость настройки IP телефона, VoIP адаптера или VoIP шлюза.

* базовая цена, участвующая в окончательном расчете на основании технического задания (ТЗ).

Дополнительные условия, влияющие на цену работ:

В таблице выше указана минимальная стоимость работ. Окончательная величина рассчитывается после согласования технического задания (ТЗ). При необходимости проведения расширенных настроек используется повышающий коэффициент к базовой расчетной цене.

Рассмотрим типовые случаи настройки IP телефона на примере телефонного аппарата Addpac. Настройку IP телефона произведем для двух вариантов его подключения: к аппаратной IP-ATC AddPac IPNext и к программной системе IP-телефонии 3CX Phone System.

Настройка IP-телефона для работы с IP-ATC AddPac IPNext

Порядок настройки IP-телефона для работы с IP-ATC :

а) Подключите телефон через LAN разъем к сети, затем нажмите кнопку MENU и в интерфейсе телефона перейдите:

Menu => Network Setup => Internet Setup (далее выбираем тип: DHCP или статический IP)

Теперь необходимо указать адрес SSCP (адрес IPNext)

Menu => Network Setup => SSCP Setup => Use SSCP => Enable

Menu => Network Setup => SSCP Setup => CM Setup => Call Manager1 (вводим IP адрес АТС IPNext)

б) Те же самые настройки можно произвести через WEB-интерфейс телефона.

На этом настройка IP телефона закончена. Теперь телефон сообщается с IPNext по фирменному протоколу AddPac SSCP. Далее все настройки производим на IP-АТС через web-интерфейс.

Заходим на Smart Multimedia Manager IPNext

Выбираем меню Extensions, и подменю Terminals.

Заполняем поля отмеченные звездочкой:

Extension * -внутренний номер телефона. Обязательно нажимаем Check Extension для проверки доступности номера!

First Name * - Имя

Last Name * - Фамилия

User ID * - для идентификации на персональном портале

SIP Username, SIP Password * - логин/пароль для возможности регистрации по SIP с софт-телефона

И нажимаем Apply.

Теперь в меню Extensions мы можем наблюдать новый номер.

А в меню Terminals видим наш зарегистрированный IP телефон.

На самом аппарате должен высветится значок подключения?и номер внутреннего абонента.

На этом настройка IP телефона для работы с IP-ATC AddPac IPNext успешно завершена.

Настройка IP-телефона для работы с 3CX Phone System

Настройка IP телефона (на примере Addpac AP-IP90) для работы с программной IP АТС 3CX начинается с регистрации внутреннего номера на сервере 3CX. Для этого перейдите во вкладку Внутренние номера и нажмите Добавить Номер.

Обращаем ваше внимание, что AddPac IP90 не понимает русский Caller Name, т.е. если на него приходит вызов с любого другого телефона, где имя-фамилия абонента на русском, разговор рвется через 30 секунд. С латиницей этого не происходит.

Затем задайте настройки внутреннего номера, в том числе и пароль.

Настройки в сервере 3CX Phone System на этом окончены.

Далее подключите IP телефон к АТС, для этого используйте программу удаленного доступа Telnet. Чтобы общение с аппаратом стало возможно нужно включить Telnet на своем компьютере (для Windows 7: Пуск - Панель управления - Программы и компоненты - Включение и отключение компонентов Windows) и узнать IP адрес вашего телефона.

Подключите телефон через LAN разъем к сети, затем нажмите кнопку MENU и в интерфейсе телефона перейдите Сетевые настройки - Настройки LAN. Здесь либо включите DHCP (автоматическое получение IP адреса в сети) либо задайте статический адрес. Для примера, мы задали - 192.168.0.112. Этот адрес будет фигурировать в дальнейших настройках телефона

Запускаем командную строку cmd и вводим:

telnet 192.168.0.112

Если компьютер нашел устройство по telnet, то IP-телефон запросит у вас login - root password - router. Выглядит в командной строке все так:

Welcome , APOS (tm ) Kernel Version 8.51.001.

User Access Verification

Login: root

Password:

IP 90> enable - нужно задать эту команду, что открыть доступ к телефону

IP 90#

Далее введите команду, которая показывает все настройки вашего телефона show run - и сравните с тем, какие настройки должны быть для корректной работы AP IP90. Работающие настройки телефона приведены ниже (шаблон).

Для корректировки настроек используйте команду conf t или configure terminal:

IP90# configure terminal

IP90(config)#

Здесь вы можете изменить настройки IP телефона. Например, при подключении телефона к 3CX Phone System (для регистрации внутреннего номера) важна команда sip - ua. Вводите эту команду и перепишите все настройки sip - ua, как показано в шаблоне. Чтобы отменить неверно введенную команду используйте no.

Также особое внимание нужно уделить настройкам dial-peer. Именно эти настройки позволяют вашему телефону совершать входящие и исходящие звонки. Внимание, если dial-peer не настроены, соединение установить не удастся.

Шаблон настроек (с комментариями) Addpac IP90 (команда show run):

Welcome, APOS(tm) Kernel Version 8.51.001.

Copyright (c) 1999-2010 AddPac Technology Co., Ltd.

User Access Verification

Login: root

Password:

IP 90> enable

IP 90# show run (команда - показать все настройки)

Building configuration...

Current configuration:

version 8.51.001

hostname IP90

debug monitor

username root password router administrator

interface Loopback0

ip address 127.0.0.1 255.0.0.0

interface FastEthernet0/0 (информация о конфигурациях вашего порта LAN)

ip address 192.168.0.112 255.255.255.0

bridge-group 1

speed auto

no qos - control

interface FastEthernet 0/1 (информация о конфигурациях вашего порта PC , как видно, он не подключен)

no ip address

bridge-group 1

speed auto

no qos-control

no ip routing

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.100

snmp name IP90_G2

ip tcp keep-alive count 5

ip tcp keep-alive idle 60

ip tcp keep-alive interval 5

http server

! IP PHONE OSD configuration.

Osd (пользовательские настройки)

language russian

network signaling sip

network sscp disable

phone save-mode always

phone lcd-type graphic

phone ring-type 1

phone volume ring 2

phone volume input 5

phone volume output 10

phone volume micbooster disable

phone auto-hook-on disable

phone display-name AP-IP90

phone dnd-mode silence

phone pbx-mode general

phone hook-mode digitwithdirect

phone auto-answer disable

phone conference-status disable

phone password 2337

phone password-status disable

phone admin-lock factory status disable

phone admin-lock internet status disable

phone admin-lock voip status disable

phone admin-lock service status disable

phone admin-lock auto-upgrade status disable

phone admin-lock sscp status disable

phone privacy-password 0000

phone privacy-status disable

phone privacy-lock menu status disable

phone privacy-lock incoming status disable

phone privacy-lock outgoing status disable

phone noanswer-sound off

phone noanswer-sound notify interval 60

phone emergency-number 1 112

phone emergency-number 2 119

phone emergency-number 3 911

phone emergency-number 4 999

phone contact-profile id 0 version 0

phone recording disable

! SSCP configuration.!

! SSCP Static CM List

! SSCP Dynamic CM List

call-manager broadcast port 8855

logger disable

logger level info

! VoIP configuration.

! Voice service voip configuration.

voice service voip

fax protocol t38 redundancy 0

fax rate disable

timeout tmohdt 300

call-barring unconfigured-ip-address

voip-inbound-call-barring enable

! Voice port configuration.

! SPEECH

voice-port 0/0

voice-port 0/1

! Pots peer configuration.

dial - peer voice 0 pots (настройка исходящих звонков)

destination - pattern 103 (назначение 103 - внутренний номеров абонента в 3 CX )

port 0/0 (важный параметр)

call-waiting

recording all

! Voip peer configuration.

dial-peer voice 1001 voip (настройка входящих звонков)

destination-pattern T (важный параметр)

session target sip-server (важный параметр)

voice-class codec 0

dtmf-relay rtp-2833

huntstop

recording all

dial-peer ipaddr-prefix n

dial-peer call-hold h

dial-peer call-transfer h

! Gateway configuration.

! Recording configuration.

recording

direction all

! Codec classes configuration.

voice class codec 0

codec preference 1 g711ulaw

codec preference 2 g711alaw

codec preference 3 g729

codec preference 4 g7231r63

codec preference 5 g726r32

! SIP UA configuration.

sip-ua (настройка регистрации телефона в 3CX Phone System)

no fault-tolerance

user - register

sip - username 103 (здесь, 103 - внутренний номер абонента в 3 CX )

sip - password 103103 (здесь, 103103 - пароль внутреннего номера в 3 CX )

sip - server 192.168.0.4 (здесь, 192.168.0.4 - адрес сервера 3 CX )

rport enable

call-transfer-mode attended

media-channel early

register e164 (важный параметр)

3way-conference local

recording-info-notify

! SMS UA configuration.

check-to-header enable

line console

line vty

quota 30

! PS Client configuration.

psclient

service disable

retry_timer 10000

alive _ timer 15000

На этом настройка IP телефона Addpac AP-IP90 для работы с 3CX Phone System успешно завершена!

SIP-телефония имеет множество преимуществ перед традиционной, поэтому все большее число компаний по всему миру предпочитает пользоваться именно ей. Подробнее об особенностях и примуществах SIP-телефонии мы говорили в этой статье . Сегодня же мы поговорим о том, как настроить SIP-телефонию.

Для начала необходимо понять с помощью какого устройства, или комбинации устройств, Вы собираетесь пользоваться IP-телефонией. Существует 5 распространенных вариантов:

IP-телефон

Такой способ очень сильно напоминает традиционную телефонию. Звонок совершается с устройства очень похожего на обычный городской стационарный телефон. Но похожи они только внешне, а внутри – это два абсолютно разных по принципу работы устройства. IP-телефон подклчается к Интернету, умеет конвертировать голос в пакеты и требует некоторых настроек.

IP-телефоны часто называют SIP-телефонами, потому что подавляющее большинство из них работают через протокол SIP.

Обычно, такой телефон требует прописать следующие настройки:

Server или Host – IP-адрес или имя сервера. Для Нью-Тел это обычно «pbx.new- tel.net».

Username или Login – Имя пользователя или ID пользователя

Password – Пароль

Все эти данные можно получить в личном кабинете своего SIP-провайдера. Иногда, в настройках есть дополнительные поля, например, proxy или transport protocol.

IP-телефония от Нью-Тел

SoftPhone для телефона

SoftPhone – это приложение для телефона, которое позволяет принимать и совершать звонки через SIP-аккаунт. Звонки происходят через интернет. То есть, например, при подключенном wi-fi, sim-карта может вообще не использоваться. Но, разумеется, звонить можно и через мобильный интернет.

Технически это очень похоже на звонки по Skype, Viber или WhatsApp, только при этом Вы используете подключенный городской номер телефона.

Самое популярное приложение, которое используется как softphone – Zoiper. Но есть и множество других, например, CSIP Simple или X-lite.

Настройка софтфона похожа на настройку IP-телефона, с той лишь разницей, что для начала Вам нужно скачать само приложение на телефон. В нем – создать аккаунт, при этом указав те же самые типовые данные – хост, логин, пароль, и, если необходимо, прокси.

SoftPhone для ПК

То же самое, что и softphone для телефона, только исполненное в виде десктопного приложение, а иногда – расширения для бразуера. Из особенностей настройки можно выделить только то, что вам понадобится устройство для совершения разговора – микрофон, гарнитура, наушники и т.п. Существуют устройства в виде телефонной трубки, которые подключатся к ПК по usb. Чисто технически, Вы можете разговаривать и через встроенный в ноутбук микрофон, но качество связи при этом будет заметно хуже.

Звонки из CRM

На самом деле это те же самые звонки с помощью софтфона, только в качестве софтфона выступает CRM. Многие операторы связи, в том числе и Нью-Тел имеют готовые отлаженные интеграции с популярными CRM, это позволяет сделать настройку максимально простой и удобной. Подробнее об интеграциях телефонии и CRM можно почитать .

Использование VOIP-шлюза

Этот вариант подходит для тех, кто уже пользовался аналоговой телефонией и не хочет выбрасывать обычные аналоговые телефоны. VOIP-шлюз позволяет превратить их в IP-телефоны. Принцип работы шлюза заключается в том, что все преобразования голоса в цифровые данные и наоборот происходят внутри шлюза. На телефон голос приходит уже в обработанном аналоговом виде. То есть телефон служит в этом случае просто «трубкой». Соответственно, настраивать в этом случае нужно не телефон, а шлюз, но суть настроек остается точно такой же.

В некоторых случаях такая схема позволит сэкономить на оборудовании, но нет никакого смысла применять ее, если Вы хотите телефонизировать что-то с нуля.