Проблема: При запуске Google Play Маркет появляются ошибки Подключение отсутствует или :

При этом, наблюдаются забавный нюанс: сайты в браузерах открываются нормально и другие приложения тоже успешно соединяются с Интернетом.

Ситуация 1. Play Маркет не работает ни по wifi, ни через мобильный Интернет

Решение проблемы

1. Проверьте правильность системной даты и времени. Если дата сбилась, установите правильную. Установите флажки:

2. Перезагрузите устройство:

3. Выясните версию самого приложения Плей Маркет. Если версия не последняя, скачайте свежую в формате .apk и установите с карты памяти.

4. Проверьте, не установлено ли приложение Freedom. Если такое присутствует, запустите его, нажмите СТОП и перезагрузите.

5. Проверьте файл hosts. Если в нём присутствуют строки кроме 127.0.0.1, удалите их. Для этой операции потребуется Root.

6. Если ничего не помогло, сделайте сброс настроек Android-устройства.

Ситуация 2. Play Маркет не работает только при подключении по Wi-Fi

Это ваш случай, если при отключении планшета (смартфона) от вай фай ошибка исчезает и приложение Плей Маркет начинает нормально работать через мобильный Интернет.

Решение проблемы

1. Войдите в настройки роутера. Откройте настройки WAN. Попробуйте попеременно установить значения MTU 1460 и 1500.

Чаще всего помогает установка значения 1460. Но иногда бывает и наоборот, когда помогает установка значения 1500.

В распространённых роутерах D-Link это делается примерно так:

• SETUP
• Internet Setup
• Manual Internet Connection Setup

• Установите значение MTU 1460
• Save Settings :

Так выглядит настройка в старых маршрутизаторах D-Link:

• Home
• Указываем значение в поле MTU
• Apply

В TP-Link нужно зайти в раздел Network => WAN , изменить поле MTU Size (in bytes) и нажать Save :

2. В настройках WAN в качестве DNS укажите адреса серверов Google:

Первичный: 8.8.8.8; Вторичный: 8.8.4.4.

Обычно достаточно указать 8.8.8.8 в качестве Secondary DNS.

После этих действий для чистоты эксперимента желательно перезагрузить роутер.

Частая ошибка пользователей

Напоследок хочется упомянуть ещё одну ситуацию. Смартфон/планшет могут выдавать ошибку Проверьте подключение и повторите попытку , если вы запустили приложение Play Маркет (Google Play) и в процессе его загрузки сменили тип подключения к Интернету — например, просто включили Wi-Fi. В этот момент на устройстве происходят изменения в сетевых интерфейсах: приоритет трафика отдаётся Wi-Fi, изменяется шлюз по умолчанию. И получается, что устройство пыталось соединить Play Маркет с сервером Google через мобильный Интернет, а из-за включения вай-фай этот интерфейс был деактивирован. В этом случае нужно подождать несколько секунд, пока Wi-Fi подключится к сети, и нажать Повтор :

А впредь, сначала включайте Wifi, а потом запускайте приложения, которые соединяются с сетью.

При входе в Google Play Market пользователи довольно часто сталкиваются с разнообразными ошибками. Одной из таких ошибок звучит так: «Необходимо войти в аккаунт Google». Данная ошибка может возникнуть после очередного обновления Android устройства, либо же обновления самого Google Play Market.

Нынешние пользователи очень сильно привыкли ко всем удобствам, которые предоставляет Гугл. Это постоянная синхронизация контактов, календаря и своевременное обновление приложений. Но чтобы это всё работало стабильно, нужно войти в аккаунт Google, о чём так настойчиво и заботливо сообщает устройство. Для того, чтобы войти в аккаунт, достаточно ввести свой логин и пароль, но случается так, что это не помогает. Чтобы разобраться, почему устройство не заходит в Плей Маркет, рассмотрим все возможные варианты решения проблемы.

Проверяем текущие время и дату

Иногда случается, что на телефоне сбиваются дата и время , что не даёт Гугл сервисам нормально синхронизироваться. Чтобы устранить данную проблему, нужно зайти в «Настройки» — «Дата и время» и выставить нужные параметры. Желательно установить «Автоопределение времени» тем самым обезопасив себя от подобной проблемы в будущем.

Проверяем интернет-соединение

Если пользователь не может зайти в Плей Маркет, то также следует проверить стабильность интернет-соединения. Вы не сможете войти в аккаунт Гугл если у вас слишком медленное интернет-соединение. Чтобы это проверить, откройте стандартный браузер и перейдите на любой сайт, если он загрузился быстро и без каких либо проблем, значит соединение стабильное и можно переходить к следующему шагу.

Проверяем корректность введенных данных

Следует обратить должное внимание на корректность вводимых данных , т.е. проверить правильность ввода логина и пароля, сделать это можно с помощью авторизации на самом сайте Google с компьютера. Внимательно отнеситесь к вводу пароля, т.к. он чувствительный к регистру.

Пароли Nastya и nastya это разные пароли, имейте в виду.

Перезагружаем устройство

В смартфонах иногда случаются сбои системы или отдельных приложений. Во время таких сбоев может происходить блокировка входа в учётную запись. Перезагрузка телефона обычно помогает избавиться от подобных сбоев.

Нужно нажать и удерживать кнопку «Разблокировки » до тех пор, пока не появится окошко с вариантами действий. В этом окошке нужно выбрать «» либо «Restart» в зависимости от языка, установленного на вашем телефоне. Обычно перезагрузка решает многие проблемы, но если неполадки остались, попробуйте другой вариант.

Пробуем безопасный режим

На каждом смартфоне установлены десятки различных программ. Они могут работать стабильно, но при этом осуществлять блокировку входа в Google аккаунт. Чтобы не удалять все приложения, которые могут блокировать вход, можно воспользоваться «Безопасным режимом ».

Существует три актуальных способа входа в зависимости от производителя:

Первый способ:

Второй способ:

Третий способ:

1. Выключите аппарат;
2. Начните включать устройство и зажмите «уменьшение громкости »;
3. Устройство должно запуститься в «Безопасном режиме»

В «Безопасном режиме» попробуйте произвести вход в учётную запись. Если зайти получилось, соответственно проблема в каком-то стороннем установленном ПО.

Проверяем антивирус

Антивирусы защищают рядового пользователя от многочисленных угроз в интернете. Но бывают моменты, когда антивирус блокирует что-то важное, например, вход в свой профиль Google. Для того, чтобы убедиться в том, что антивирус не мешает входу в аккаунт следует его на время удалить. Удаляется антивирус, как и любое другое приложение. Для его удаления нужно зайти в «Настройки» — «Приложения» — «Имя антивируса» — «Удалить», либо перетащите его с рабочего стола в корзину.

Проводим повторную синхронизацию данных

Если устройство давно не синхронизировалось с серверами Гугла, то могут возникать различные проблемы. Поэтому придётся произвести полную синхронизацию данных вручную.

Чтобы избавиться от ошибки синхронизации аккаунта Google на Android, зайдите в «Настройки» — «Аккаунты»/«Учётные записи», выберете в списке Гугл аккаунт. Откройте его, снимите все галочки и перезагрузите устройство. После перезагрузки проделайте то же, поставив все галочки на место, заново перезагрузите телефон. После проделанных действий попробуйте произвести вход в профиль пользователя.

Удаляем свой аккаунт

Одним из возможных решений проблемы может стать удаление Гугл аккаунта с телефона. Для того, чтобы это сделать перейдите в «Настройки» — «Учётные записи» или «Аккаунты» (в зависимости от телефона) , выберете учётную запись Гугл и нажмите «Удалить уч.запись»

Стираем данные и кеш Google play сервисов

Бывает, ошибка «необходимо войти в аккаунт Гугл» вызваны проблемами с кешем. Чтобы его очистить потребуется зайти в «Диспетчер приложений », далее найти Сервисы Google Play, Play Market и Google Services Framework. Открыть их по очереди и нажать «Очистить данные», «Очистить кеш» затем нажать «Остановить», потом «Отключить». Перезагружаем устройство и пробуем решилась ли проблема.

Проверяем отключенные приложения

Не получаться войти в аккаунт может и в том случае, если пользователь по незнанию отключил какое-либо из важных приложений.

Нужно зайти в «Диспетчер приложений » и найти программы, такие как Google+, Диспетчер загрузок, Сервисы Google Play, Play Market и Google Services Framework. Зайти в каждое и проверить включено ли оно. (Если приложение включено, то будет активна кнопка «Выключить»)

Удаляем обновления Play Market

Если из вышеперечисленного ничего не помогло избавиться от ошибки, и все равно смартфон пишет «Необходимо войти в аккаунт Google Play Market», то стоит попробовать удалить последние обновления Маркета, тем самым откатив его на начальную версию. Зачастую приложения на начальных версиях работают стабильно, но не очень быстро. В любом случае, после входа в профиль, Play Market обновится самостоятельно до последней версии.

Для того, чтобы удалить обновления, в приложениях находим Play Market и нажимаем строку «Удалить обновления ». После этого пробуйте заходить в аккаунт.

Сброс к заводским настройкам

Этот способ является самой крайней мерой. Выполнять его на свой страх и риск и только в том случае, когда все вышеперечисленные методы не помогли. При полном сбросе происходит полное удаление всех учётных записей, приложений и контактов.

Для выполнения полного сброса телефона, нужно зайти в «Настройки» — «Резервное копирование и сброс» — «Сброс настроек», нажимаете «Ок». Телефон начнёт перезагружаться и выполнять сброс настроек.

Очень часто у пользователей планшетов и телефонов на Андроиде возникают разные ошибки, из-за которых не работает Google Play и, соответственно, не получается зайти в интернет-магазин для установки и обновления приложений. Иногда это может произойти если на мобильном устройстве неправильно выставлена дата и время. Если всё выставлено правильно, то, как показывает практика, чаще всего не работает Плей Маркет из-за программного сбоя, вызванного некорректно сохранёнными данными. Попробуем их сбросить. Для этого открываем настройки смартфона или планшета и находим раздел «Приложения».

Открываем вкладку «Все», находим там Google Services Framework и открываем.

Жмём сначала на кнопку «Очистить кэш».

Затем — на кнопку «Стереть данные».

Возвращаемся в список приложений и находим там Google Play Маркет . С ним надо сделать то же самое.

Перезагружаем Android и снова пробуем зайти в Плей Маркет. Если всё нормально, то при от вас потребуется согласиться с условием лицензионного соглашения и дальше приложение начнёт работать в штатном режиме.

Если по прежнему не получается войти в Google Play и Андроид выдаёт ошибку, то «корень зла» скорее всего связан с учётной записью Гугл. Если с ней возникает какая-то проблема, то и Плей Маркет не работает тоже. Пробуем исправить.
Сначала попробуем так — идём в настройки, находим раздел «Учётные записи» и выбираем аккаунт Гугл:

Снимаем все галочки синхронизации. Если у Вас они выполнены в виде ползунков, как на скриншоте, то сдвиньте их влево, чтобы они стали серого цвета. Перезагружаемся и снова возвращаемся в параметры учётки. Ставим галочки обратно и запускаем синхронизацию. После этого пробуем сделать вход в Андроид Маркет. Не работает и ошибка гугл плей пишет что «необходимо зайти в аккаунт»? Что ж, придётся вообще убивать учётную запись. Для этого в надо зайти в её параметры и кликнуть на значок «Опции» в правом верхнем углу:

На некоторых телефонах и планшетах эта кнопочка может быть выполнена в ввиде трёх черточек или трёх квадратиков. При нажатии на неё должно появиться вот такое меню:

Выбираем вариант «Удалить учётную запись».
Перезагружаем Андроид, заходим в Настройки, открываем раздел «Учётные записи» и создаём новый аккаунт Гугл. Как правило, после этого Google Play Market снова нормально работает и не глючит. Правда, иногда приходится создавать аккаунт не через телефон или планшет, а сначала на компьютере, а потом вводит данные на мобильном устройстве.

В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Что с Play Market и серверами Google

Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.

Сброс настроек и удаление обновлений

Если Play Market не запускается, у себя в телефоне или планшете:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
3. Найдите Play Market.
4. Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
5. Перезагрузите устройство.

Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».

Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.

Перезагрузка и проверка интернета

Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:

1. Зажмите клавишу питания.
2. Держите, пока не появится окно выключения.

Если при запуске Play Market вы видите , проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.

В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.

Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.

Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.

Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки

Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».

Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.

Проблемы с аккаунтом

1. Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
2. Выберите действующую учетную запись Google.
3. Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
4. Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».

После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.

Конфликт приложений

Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных , то его необходимо удалить.

1. Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
2. Найдите Freedom и нажмите Stop.
3. После остановки удалите Freedom
4. Перезагрузите устройство.

Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.

Очистка файла hosts

Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.

1. Запустите приложение Root Explorer
2. Найдите папку system.
3. Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
4. Выберите файл hosts.
5. Предоставьте права суперпользователя приложению.
6. Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.

Все остальные строки — это изменения, внесенные приложениями и сайтами. Из-за них Play Market может оказываться недоступным для подключения.

При попытке войти в аккаунт Google Play вы можете столкнуться с ошибкой. После ввода электронной почты и пароля в соответствующие поля, может возникнуть сообщение о проблеме подключения к серверу для передачи данных и т.п. Как же быть, если необходимо войти в аккаунт Google с телефона?

Как войти в аккаунт Google

Если вы не можете войти в аккаунт Google после сброса, то вам поможет информация из нашей статьи .

Перед тем как приступить к разрешению этой проблемы, вам необходимо будет проверить варианты решения, которые могут являться первопричиной данной ошибки:

• проверьте статус активного интернет-соединения (многие просто забывают активировать интернет-подключение)
• ещё раз перепроверьте, тот ли логин и пароль были введены, а также удостоверьтесь, что используете данные для входа именно в аккаунт от Google, а не Яндекса, Mail.ru или других сервисов
• чтобы зайти в аккаунт Андроид, в настройках вашего девайса следует включить передачу данных в фоновом режиме и синхронизацию
• случается и так, что главной причиной, почему Android не входит в аккаунт Google, является сама система, поэтому попробуйте перезагрузить ваш аппарат
• решением проблемы также может оказаться банальный сброс до заводских установок, находящийся в меню настроек устройства, в пункте «Восстановление и сброс» (подробнее с этой темой можно ознакомиться в нашей статье
• как вариант, можно заменить вашу сим-карту на любую другую, войти в свой аккаунт (на другой сим-карте всё должно подключиться), сменить сим-карту на прежнюю и попробовать зайти в любое приложение, использующее аккаунт Google. Появится ошибка об изменении аккаунта и неверном пароле с предлогом ввести его заново. Введите свой пароль и ожидайте завершения подключения

Внимание! Для разных устройств подходят разные методы решения, поэтому следует проверять несколько вариантов решения, чтобы исключить всё, что не помогло. Узнать вариант решения проблемы, как выполнить вход в Гугл аккаунт для конкретной модели Android-устройства, можно в комментариях ниже.

Гугл аккаунт — вход через приложение YouTube

Еще один метод входа в Google аккаунт с телефона. Для реализации этого варианта вам нужно следовать данной инструкции:

• отыщите среди своих программ YouTube и запустите её
• нажмите на кнопку вызова меню и выберите там пункт «войти в аккаунт»
• введите в форму свои учётные данные из Google аккаунта и нажмите Ok

Обычно, это срабатывает и проблема пропадает. Если этого не произошло, проверьте корректность использующихся на девайсе времени и даты, дополнительно перезагрузите ваш Андроид-аппарат.

Таким образом, вы сможете через YouTube войти в аккаунт Google.

Войти в аккаунт Google посредством Add Account

Если вам не удалось войти в аккаунт google, можно воспользоваться программой «Add Account». Так как без Google аккаунта у вас нет доступа к Play Маркет, нужно отдельно скачать данное приложение и сохранить apk-файл в корень карты памяти вашего аппарата. Скачать приложение можно с сайта 4pda .

Запустите скачанную программу и введите нужный вам аккаунт. После этого начнётся процедура синхронизации аппарата и на экране появится сообщение о неправильном пароле, на него следует нажать и ввести ваш новый пароль. После выполнения данных действий ситуация разрешается.

Как войти в гугл аккаун с помощью интернет-браузера

Если проблема у девайса, который до этого нормально работал, не отчаивайтесь — есть ещё один вариант, как можно войти в аккаунт Google:

• удалите ваш Google аккаунт в настройках
• перейдите в настройках «Добавить аккаунт» — «Google» — «Существующий»
• нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана и выберите «Вход в браузере»
• войдите в свой аккаунт через браузер

После этих манипуляций вы должны беспрепятственно осуществить вход в андроид аккаунт.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях ниже.

Ответы на вопросы

Как войти в Гугл с помощью изменения DNS настроек

Этот интересный метод также разрешит вопрос о том, как войти в аккаунт на Андроиде. Для начала вам потребуется перейти к настройкам устройства, выбрать нужную сеть, в сплывающем окошке выбрать пункт «Изменить сеть».

Выполните следующие действия:

• в появившемся окне выберите ручную настройку DHCP, в два нижних поля (DNS1 и DNS2) введите данные: 198.153.192.1 и 198.153.194.1, нажмите кнопку «Сохранить»
• зайдите в настройки и выключите Wi-Fi
• перезагрузите устройство

После следующего включения ошибка должна исчезнуть.