Используемые методы сбора данных различаются в зависимости от вида проводимого исследования -- первичного или вторичного.

В случае проведения вторичных маркетинговых исследований на первый план выступают методы поиска в Интернете необходимой информации. Основными инструментами ее поиска сегодня являются поисковые системы и каталоги. В ряде случаев, когда их использование не дает достаточного эффекта, применяется «ручной» поиск по тематическим сайтам, «желтым страницам» и ряду других ресурсов. Более подробно методы поиска рассмотрены в одном из последующих разделов этой главы.

В случае сбора первичной информации основными методами сбора данных выступают интернет-опросы, наблюдение и эксперименты.

Интернет-опросы -- наиболее широко распространенным методом их проведения является анкетирование. Анкета представляет собой набор вопросов, на которые должны быть получены ответы респондентов, то есть лиц, отобранных для анкетирования. Из-за того, что этот инструмент отличается большой гибкостью и универсальностью, он является наиболее распространенным средством сбора первичных данных;

На рис. 3 представлен фрагмент анкеты, которую предлагается заполнить пользователям, решившим воспользоваться бесплатным сервисом электронной почты на сайте

Рис. 3.

Так же как и при проведении традиционных видов анкетирования, перед каждым интернет-исследованием необходимо тщательно разработать и протестировать используемые в нем анкеты. Непрофессиональный подход к их составлению неизбежно приводит к искажению реальной картины, либо полученные результаты не поддаются разумному истолкованию.

Этому виду исследования посвящен один из дальнейших разделов настоящей главы с названием «Проведение интернет-опросов».

Наблюдение -- представляет собой форму маркетинговых исследований, с помощью которых осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта. Наблюдение, в отличие от опроса, не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию и является процессом открытого или скрытого сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с его поведением. Предметом наблюдения могут быть, например, характеристики и поведение покупателей;

К этому методу относятся маркетинговые исследования, проводимые фирмами при наличии у них собственного web-сервера. Они состоят в сборе и последующем анализе данных, получаемых из файлов журналов (log files) web-сервера или благодаря использованию технологий с применением файлов cookie. Эти данные могут относиться к поведению посетителей, очередности их переходов по страницам или статистике посещений web-сервера. В случае размещения на сайте поисковой системы, дополнительно могут собираться и анализироваться вводимые пользователями запросы.

Возможности анализа статистики посещений сервера являются одним из эффективных инструментов маркетинга. В отличие от проведения опросов, требующих активного участия респондентов, анализ статистики позволяет собрать ценную информацию, не привлекая посетителей к активным действиям.

Эксперимент -- наиболее строгим с научной точки зрения является экспериментальное исследование, имеющее целью установление причинно-следственных связей. Объекты эксперимента должны быть специально отобраны и подвергнуты запланированным воздействиям в условиях контроля над внешним окружением, чтобы выявить статистически значимые различия в их реакции. В той же мере, в какой исследователям удается «отсечь» или взять под контроль не относящиеся к делу внешние факторы, наблюдаемые эффекты могут быть соотнесены с воздействиями экспериментаторов на объект. Устанавливаемые таким образом связи между событиями после их критического анализа могут считаться причинно-следственными, а цели эксперимента -- достигнутыми.

2. Регистрация базы данных

Перед выполнением с помощью приложения IBExpert любых операций с существующей базой данных она должна быть зарегистрирована. Для этого либо используется команда меню "База данных> Зарегистрировать базу", либо в окне создания базы данных выбирается опция "Зарегистрировать после создания".

В результате открывается диалоговое окно "Параметры базы данных" (Рис. 4), в котором надо заполнить практически такие же поля, что и при создании базы данных, затем нажать кнопку .

Для проверки правильности параметров, введенных в окне регистрации базы данных, следует нажать кнопку [Проверка коннекта]. Это приведет к открытию диалогового окна "CommunicationDiagnostics", в котором в поле "TestResults" будут содержаться результаты подключения. Там же будут находиться сведения о версии используемой СУБД.

После регистрации вся введенная о базе данных информация запоминается приложением IBExpert и в окно "DatabaseExplorer", в дерево на вкладке "Базы" добавляется узел с зарегистрированной базой данных (Рис. 5)*.

Чтобы подключиться к зарегистрированной базе данных, надо выбрать нужную базу данных в списке (Рис. 5) и выполнить команду "База данных > Подключиться к базе", либо сделать двойной щелчок мышкой на выбранной базе данных.

Если все параметры подключения были введены правильно, то произойдет подключение к базе данных, название подключенной базы данных в окне "DatabaseExplorer" будет выделено жирным шрифтом, а также появятся вложенные узлы с объектами, содержащимися в подключенной базе данных

После подключения к базе данных можно просматривать имеющиеся объекты, создавать новые, вносить и просматривать данные, а также проводить операции с имеющимися объектами.

Порядок действий: Устанавливаем на компьютер VisualStudio. Стоит устанавливать расширенный комплект, так как в стандартный sql не входит. Открываем VisualStudio, выбираем вкладку «Tools» → «ConnecttoDatabase». В появившемся окне выбираем тип БД «MicrosoftSqlServerDatabasefile» → «Continue». В появившемся окне выбираем место хранения БД на компьютере. Нажимаем "Ок". После этого в правой части экрана в списке файлов появится файл созданной БД. Дважды кликаем по файлу БД. В открывшемся списке правой кнопкой мыши нажимаем на «Tables» → «New». Появляется пустое поле таблицы. Заполняем таблицу. Таблицы заполняются в соответствии с ранее созданной моделью. Фактически переносим модель в sql. Для создания новой таблицы повторяем пункт 5. Одно из полей таблицы нужно установить ключевым. Для этого выбираем необходимое поле (чаще всего ключевым бывают поля, содержащие id) и нажимаем на знак ключа на панели инструментов. В каждой строке необходимо выбрать тип данных. Тип данных определяет, в каком виде объект может хранить информацию в данном поле. После установления определенного типа данных ввод данных другого типа будет невозможен. Если наша строка содержит текстовое значение, то это могут быть типы CHAR(M), VARCHAR(M), TINYBLOB, TINYTEXT, BLOB, TEXT, MEDIUMBLOB, MEDIUMTEXT, LONGBLOB, LONGTEXT - в зависимости от предполагаемого объема памяти, который будет хранить строка. Еслитипданных - число, топодойдут BOOLEAN, INTEGER, DECIMAL, FLOAT, REAL, DOUBLE, PRECISION. Если хранить строка будет данные о времени и дате, то используем DATE, TIME, TIMESTAMP, DATETIME. Бинарные данные могут иметь типы "Бинарные", "image", "varbinary". Прочие типы данных: "cursor", "hierarchyid", "sql_variant", "table", "timestamp", "uniqueidentifier", "xml", "Пространственные типы".

14.Использование Интернета для сбора источников. Сотрудничество в научной сфере.

Современные подходы к использованию компьютерных сетей предполагают реализацию информационного взаимодействия участников образовательного процесса в различных режимах работы Всемирной информационной среды. Интернет-технология обеспечивает современных пользователей всеми ресурсами глобальных телекоммуникаций, позволяет организовать учебную деятельность с использованием прикладных и инструментальных программных средств и систем, доступных современному пользователю. В этой связи перспективным направлением является разработка научно-педагогических основ создания и использования Глобальной информационной среды непрерывного образования на основе создания Единого образовательного пространства, (информационно-предметной среды) регионального/глобального масштаба.

При всем многообразии информационных и телекоммуникационных технологий, а также способов организации данных при их пересылке по каналам связи всемирная информационная компьютерная сеть Интернет занимает центральное место. Более того, на сегодняшний день, это практически единственная глобальная телекоммуникационная сеть, повсеместно используемая в системе общего среднего образования. Этому во многом способствуют высокая скорость и надежность передачи через Интернет данных различных форматов (текст, графические изображения, звук, видео и пр.).Сеть Интернет предоставляет возможность коллективного доступа к учебным материалам, которые могут быть представлены как в виде простейших учебников(электронных текстов), так и в виде сложных интерактивных систем, компьютерных моделей, виртуальных учебных сред и т.д. Количество пользователей и источников информации сети Интернет непрерывно увеличивается. Кроме того, происходит постоянное улучшение качества предоставляемых телекоммуникационных услуг.

Информатизация является одним из основных факторов, заставляющим образование совершенствоваться. Изменяются содержание и методы обучения, меняется роль педагога, который постепенно из простого транслятора знаний превращается в организатора деятельности обучаемых по приобретению новых знаний, умений и навыков. Существенным средством информатизации являются образовательные информационные ресурсы, опубликованные в сети Интернет, которые позволяют:

· использование информации, размещенной на учебных и научных сайтах сети Интернет (Web-сайтах),для подготовки учебно-методических материалов. Рефератов и сообщений;

· организацию представительства учебного заведения в сети Интернет;

· создание сайта, посвященного содержанию школьной дисциплины и размещение его в сети Интернет;

· размещение личных Web-сайтов учителей и школьников.

Путь к огромному информационному багажу человечества, хранящемуся в библиотеках, фонотеках, фильмотеках, лежит через карточки каталогов. В Интернете существуют аналогичные механизмы для нахождения требуемой информации. Речь идет о поисковых серверах, служащих отправной точкой для пользователей. С содержательной точки зрения о них можно говорить как о еще одной специальной службе сети Интернет.

В сети Интернет существует достаточно много каталогов и порталов, собирающих информацию, которая может быть использована педагогами. Использование таких каталогов и информационных ресурсов сети Интернет целесообразно для:

· оперативного обеспечения педагогов, обучаемых и родителей актуальной, своевременной и достоверной информацией, соответствующей целям и содержанию образования;

· организации разных форм деятельности обучаемых, связанных с самостоятельным овладением знаниями;

· применения современных информационных и телекоммуникационных технологий (технологий мультимедиа, виртуальной реальности, гипертекстовых и гипермедиа-технологий) в учебной деятельности;

· объективного измерения, оценки и прогноза результативности обучения, сопоставления результатов учебной деятельности школьников с требованиями государственного образовательного стандарта;

· управления учебной деятельностью учащегося, адекватно его уровню знаний, умений и навыков, а также особенностям его мотивации к учению;

· создания условий для индивидуального самостоятельного обучения школьников;

· постоянного и оперативного общения педагогов, обучаемых и родителей, нацеленного на повышение эффективности обучения;

· организации эффективной деятельности учреждений общего образования в соответствии с принятыми в стране нормативными положениями и содержательными концепциями.

Целесообразными к использованию в общем среднем образовании могут оказаться самые разные информационные ресурсы сети Интернет. Среди таких ресурсов можно выделить образовательные Интернет-порталы, которые сами являются каталогами ресурсов, сервисные и инструментальные компьютерные программные средства, электронные представления бумажных изданий, электронные учебные средства и средства измерения результатов обучения, ресурсы, содержащие новости, объявления и средства для общения участников образовательного процесса.

Используя информационные ресурсы сети Интернет, педагоги смогут более эффективно управлять познавательной деятельностью дошкольников, оперативно отслеживать результаты обучения и воспитания, принимать обоснованные и целесообразные меры по повышению уровня обученности и качества знаний учащихся, целенаправленно совершенствовать педагогическое мастерство, иметь оперативный адресный доступ к требуемой информации учебного, методического и организационного характера. Педагоги, занимающиеся разработкой собственных информационных ресурсов, приобретают дополнительную возможность использования фрагментов образовательных ресурсов, опубликованных в сети, делая необходимые

Большинство наиболее качественных информационных ресурсов, использование которых повысило бы эффективность общего среднего образования каталогизировано на образовательных Интернет-порталах. В настоящее время в России уже выработана организационная схема создания системы образовательных порталов, имеющая свои особенности. В организационную схему создания системы образовательных порталов включаются:

· горизонтальный портал «Российское образование» (www.edu.ru),

· профильные вертикальные порталы по областям знаний: гуманитарный, экономико-социальный, естественно-научный, инженерный, педагогический, медицинский, сельскохозяйственный и др.,

· специализированные вертикальные порталы: книгоиздание, единый экзамен, новости образования и др.

Горизонтальный портал «Российское образование» обеспечивает:

· навигацию по всем вертикальным порталам;

· поиск мультимедиа-информации в области образования в Интернет;

· персонификацию и персональную адаптацию интерфейса как путем выбора пользователем собственной категории (обучаемый, преподаватель, администратор, разработчик портала) и указанием уровня образования, так и путем конструирования собственного интерфейса;

· формирование и предоставление срезов вертикальных порталов по уровням образования;

· хранение и предоставление информации в области образования (законодательство, приказы, нормативные документы, стандарты, перечни специальностей, федеральный комплект учебников, база данных вузов и др.);

· публикацию ежедневного обзора прессы по вопросам образования;

· новостную ленту в области образования;

· организацию проведения форумов, дискуссионных групп, списков рассылки.

С мире науки, Демоскоп, Скопус

Парсер – это программа для автоматизации процесса парсинга, то есть обработки информации по определенному алгоритму. В этой статье я приведу несколько примеров программ-парсеров и в двух словах опишу их назначение и основные функции.

Парсер контента X-Parser

Основные функции программы также состоят их нескольких программных блоков.

• Парсер вылачи любых поисковых систем по ключевым запросам
• Парсер контента с любого сайта
• Парсер контента по ключевым запросам из выдачи любой поисковой системы
• Парсер контента по списку URLов
• Парсер внутренних ссылок
• Парсер внешних ссылок

Программа WebParser

Парсер WebParser представляет собой универсальную программу. основная функция которой — парсинг поисковых систем. Работает с ПС Google, Яндексом, Рамблером, Yahoo и некоторыми другими. анализирует движки (CMS) сайтов. Совместима со всеми версиями Windows, начиная с W2000. Болле полную информацию .

Плагин WP Uniparser

Не забудем и плагин для WordPress WP Uniparser . О нем можно больше узнать, пройдя по этой ссылке .

Парсер «Магадан»

Парсер ключевых слов c романтическим названием «Магадан» создан именно для целевой обработки ключевых слов Яндекс.Директа. Полезен при составлении семантического ядра, подготовке рекламных компаний и для сбора и анализа информации.

В завершение стоит упомянуть о языке программирования для создания сайтов Parser , созданного на студии Артемия Лебедева и служащего для разработки сайтов. Этот язык будет несколько посложнее, чем обыкновенный HTML, но не требующий такой основательной подготовки, как, например, язык PHP.

Прошло не так много времени с , а Международный консорциум расследовательской журналистики - ICIJ, на основании этих документов подготовил новый грандиозный "подарок" для коррумпированных политиков. Утечка секретных документов показала, как замешаны в сокрытии доходов в оффшорных зонах президенты больших и малых держав, их родственники и приближенные.

Крупнейшая утечка документов панамской фирмы вскрыла коррупцию мировых лидеров
В документах можно найти фамилии 72 действующих и бывших лидеров государств, включая руководителей, обвиненных в разграблении своих стран. В этом перечне присутствуют фамилии президента Украины Петра Порошенко, короля Саудовской Аравии, президента РФ Путина и его близких друзей , Башара Асада и лидера нации Азербайджана Ильхама Алиева.


Директор ICIJ Джерард Райл (Gerard Ryle) заявил, что "утечка станет самым сильным ударом по оффшорам из всех когдалибо предпринятых". Видимо, кто-то действительно могущественный и осведомленный, нанеся удар по оффшорному бизнесу объявил войну коррупции, сокрытию доходов и отмыванию денег в мировом масштабе.

Почему такой шум из-за панамских документов
Позволю себе напомнить уважаемому читателю, что данный блог не о политике, а об информации и ее поиске на просторах Интернет. В данном случае эти вещи, конечно, переплетаются. Но, эта статья призвана лишь осветить неординарное событие с информационной стороны. Пока стоит шум и бурлит пена вокруг PanamaLeaks, постараемся проанализировать данное событие и его последствия.

Следует сказать, что вывод средств в оффшоры, как способ ухода от налогообложения в своей стране, строго не является криминалом. Да - некрасиво, да - не патриотично, но не криминал. В тех странах где это разрешено. Все так, но если дело касается бизнесменов или актеров, как в случае с футболистом Лионелем Месси или актером-каскадером Джеки Чаном.
(обновляется)

Если найдена информация по интересующему хозяйственному субъекту, можно включить автоматический мониторинг изменений в реестрах, которые касаются данной компании или предпринимателя. Обновленная информация будет приходить на ваш e-mail. Разработчики сервиса не скрывают планов по развитию проекта. Планируется добавление аналитической информации: статьи в СМИ, репутацию субъектов предпринимательства на базе отзывов бизнес-партнеров, финансовый анализ, вероятность банкротства и пр.

Конечно, слишком мало времени еще прошло, чтобы делать какие-то выводы по работе поисковика. Возможно,будут еще проблемы. Предвижу, например, противоречия, связанные с понятием коммерческой тайны. В общем, будем посмотреть, как будет развиваться проект и пожелаем удачи начинанию!

Ссылки по теме:
youcontrol.com.ua в ВКонтакте vk.com/public91977868
в Facebook www.facebook.com/youcontrol.com.ua
E-mail [email protected]
тел. +38 066 189 02 06

Ну и, как обычно, видео, комментарии к которому абсолютно не нужны.

Как отмечает источник, выданная им в свет информация является лишь своего рода пробной порцией. Истинный объем данных, которые находятся в распоряжении журналистов намного больше. Таким образом, слова представителей журналистского консорциума о том, что тихий мир оффшоров ждет настоящее "землетрясение" представляются вполне правдоподобными.

Совсем недавно французские разработчики представили на суд интернет-аудитории новую поисковую систему Qwant (qwant.com). Сами французы называют свой поисковик революционным. По словам соучредителя, Qwant – это одновременно целостная и непредвзятая система. Она предлагает информацию не делая никаких предпочтений в поисковой выдаче.

Разработка Qwant шла в течение двух лет. Как признаются разработчики, главная цель новой поисковой системы – это перегнать и обогнать крупнейший поисковик Google. Итак, запущен qwant.com 13 февраля 2013 г. На данный момент проводится тестирование этой системы, и доступна она в 35 странах на 15 языках.

Среди особенностей нового поиска – это распределение найденных результатов по категориям. Так, можно найти информацию по социальным сетям – это колонка Social или, например, пролистать данные из новостной ленты (Live). Столбец Web выводит самые популярные статьи по вашему запросу, а графа Shopping показывает коммерческую информацию о запрошенном вами продукте.

По самой середине страницы находится столбец Knowledge Graph - там можно получить краткое описание вашего запроса – что это такое, где применяется и т.д – как описание в толковом словаре. Кроме этого, Qwant предлагает вывод изображений и видео по вашему запросу. Здесь также есть большое отличие от Google, Яндекс и прочих поисковиков, где для просмотра изображений по поисковому запросу нужно переходить на специальную вкладку.

Qwant можно назвать одним из наиболее удобных по интерфейсу поисковиков. Он предлагает большое количество настроек для более удобного именно для вас отображения данных. Столбики категорий выдачи можно менять по расположению между собой. К примеру, если вас в первую очередь интересует новостная строка, ее можно передвинуть влево, чтобы она первой бросалась в глаза, а список с коммерческой информацией можно переместить максимально вправо.

Проведем небольшое тестирование поисковика. Допустим, нас интересует творчество Моники Белуччи. Открываем стартовую страницу qwant.com, которая, к слову, по своему дизайну очень напоминает Гугл. Вводим в строку "Моника Белуччи" и видим следующее: в самом верху нам предлагаются видео и фото этой известной актрисы, при этом листать медиа-результаты можно прямо вверху при помощи стрелочки, не переходя на вкладку с фотографиями.


В столбце Web мы видим ссылки на несколько наиболее релевантных сайтов, на которых есть информация о Белуччи – Википедия, КиноПоиск, и т. д. В графе Live – новости об актрисе (последние интервью, фотосессии и т. п.), в графе Social можно просмотреть отзывы людей о Монике Белуччи из социальных сетей, ну а в Shopping мы видим список сайтов, на которых можно приобрести фильмы с Моникой.

Как можно видеть, система направлена на то, чтобы предоставить ответы на любой запрос пользователя, не навязывая пользователю при этом результаты, а предлагая их в нескольких категориях на выбор. Сами создатели Qwant подтверждают, что главный упор делался на то, чтобы улучшить поиск информации по популярным социальным сетям.

Законные методы сбора клиентской базы

Внимание! Данная публикация не является юридической консультацией.

— важнейшая часть работы отдела продаж любой компании. Клиентской базы имеют огромную ценность для продажников и маркетологов, потому что инструментарий прямых адресных продаж и ремаркетинга даёт наилучший результат в соотношении цена/качество. В телемаркетинге персональные данные нас интересуют в основном как контактные данные для формирования базы потенциальных клиентов.
Существует множество способов получения такой базы контактных данных потенциальных клиентов, но не все они легальны. Давайте разберёмся, какие методы сбора базы контактных данных законны, а какие — нет.

Первое, что вы должны узнать:

Незаконный сбор или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, наказываются … лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определённые должности или заниматься определённой деятельностью на срок до трех лет. (162-ФЗ в ред. от 08.12.2003)

Российское законодательство ревностно охраняет неприкосновенность частной жизни и персональных данных. Правовое поле для оперирования ПДн определяется одним простым принципом, назовём его…

«Главное правило»

Любые действия с ПДн, сведениями о частной жизни и контактными данными физического лица могут быть совершены только с прямого и сознательного согласия субъекта ПДн.

Соответственно, все методы сбора контактных данных можно разделить на те, которые происходят с согласия субъекта персональных данных (законные) и без его согласия (незаконные).

Обговорим сразу: всё сказанное ниже касается прежде всего контактных (персональных) данных физических лиц . Юридическое лицо не обладает персональными данными (в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»). Следовательно, получение согласия юридического лица на обработку его контактных данных не требуется . Исключение составляют данные, являющиеся коммерческой тайной и попадающие под действие авторского права или лицензионного соглашения.

Лидогенерация

Пожалуй, единственный законный способ получения контактных данных потенциальных клиентов — когда они сами по собственной воле передают их вам. При этом согласие клиента на сбор и обработку ПДн должно быть дано в явной форме, выражено действием и сохранено в документальной форме : в виде записи в базе данных, собственноручно подписанной анкеты или аудиозаписи. Оператор персональных данных обязан сохранить согласие в исходном виде.

Наиболее распространённые формы в получении контактных данных потенциальных клиентов (лидогенерации): заполнение формы на сайте компании, получение скидочной карты или даже во время телефонного разговора. В любом случае, согласие должно звучать приблизительно так: «согласен на обработку персональных данных, содержащихся в настоящей анкете с целью направления мне указанной выше информации, в том числе на передачу соответствующей информации лицам, привлекаемым к исполнению указанных действий».

Что если купить клиентскую базу?

Огромная ценность контактных данных потенциальных клиентов рождает высокий спрос. А спрос рождает предложение. В интернете вы найдёте сотни предложений о приобретении клиентской базы различных предприятий. Ведь это отличная идея — просто купить контакты клиентов конкурентов и предложить им лучшие условия.

Наиболее распространённый источник таких баз — элементарное воровство сотрудников. Если компания не озаботилась защитой собственной клиентской базы, то рано или поздно её ждёт утечка. Недаром во многих вакансиях для менеджера продаж выставляется требование «наработанная клиентская база».

Давайте вспомним Главное правило : такую базу можно продавать только с согласия на распространение и обработку персональных данных клиентов. Что важнее, если ПДн были получены без согласия субъекта данных, то дальнейшее их использование незаконно .

Ст.18 ФЗ «О защите персональных данных» гласит:

Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор… обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию:
1. наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя;
2. цель обработки персональных данных и ее правовое основание;
3. предполагаемые пользователи персональных данных;
4. установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных;
5. источник получения персональных данных.

Немалый набор требований. Готовы выполнить их, понимая, что полученные контакты не гарантируют продаж ? Кроме того, покупка украденной базы может быть чревата иском о защите коммерческой тайны . Даже получив согласие субъектов ПДн на обработку и обзвон, вы не сможете воспользоваться ей, если настоящий владелец базы обратится в суд.

Законно ли использовать данные из открытых источников?

Согласно 261-ФЗ:

«В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги). В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных».

Давайте обсудим законность использования контактных данных физических лиц, полученных из открытых источников , например, «Жёлтых страниц». Данные базы могут использоваться по-разному, но главным образом, конечно, для контактов посредством отправки электронных писем, СМС-сообщений или совершения звонков. Тем не менее, осуществление такого сбора данных – это нарушение федерального закона «О персональных данных», поскольку обработка персональных данных может осуществляться только при согласии субъекта .

Несмотря на то, что пользователи действительно выкладывают свои данные в открытых источниках, статья 6 федерального закона «О персональных данных» все равно обязывает получать согласие на обработку персональных данных . Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований возлагается на оператора.

Если информация из открытых источников была получена без согласия субъекта данных, то дальнейшее ее использование будет незаконным.

Это утверждение верно и для парсинга данных из открытых источников. Парсинг — это автоматизированный сбор информации из источника данных. Например, сбор контактных данных пользователей с сайтов, социальных сетей или из базы данных 2Gis. В интернете полно предложений по парсингу 2Gis или Avito, однако сбор данных пользователей с сайтов объявлений или социальных сетей незаконен.

ВКонтакте

Летом 2017 года Роскомнадзор высказал свою позицию относительно сбора и использования данных пользователей социальной сети:

В соответствии с пунктом 5.12 пользовательского соглашения сети «ВКонтакте», пользователь дает согласие только на доступ к информации, которую он размещает на персональной странице, в том числе к своим персональным данным. Согласия на сбор, обработку и передачу третьим лицам пользователь не дает. Если сбор делался ранее, то такая практика должна быть прекращена.

Пресс-служба Роскомнадзора

Эта позиция вызывает много критики, в том числе и со стороны юристов, потому что частично противоречит установленным нормам о персональных данных и собственной позиции РКН от осени 2016 года: управление Роскомнадзора по Тверской области в письменных возражениях, представленных в судебный процесс, указывало, что персональные данные из «ВКонтакте» являются общедоступными, а значит — открытыми для обработки.

«ВКонтакте» запрещает автоматизированный сбор информации о пользователях в своём пользовательском соглашении. В тоже время в соцсети существует форма авторизации для сторонних сайтов, использование которой подразумевает согласие пользователя на обработку данных о нем. Компания, получившая доступ к данным, может использовать их по своему усмотрению .

2Gis

Хотя, контактные данные юридических лиц не являются персональными данными , 2Gis тоже активно борется с парсингом. База данных 2Gis является продуктом интеллектуальной деятельности и на неё распространяется авторское право.

В соответствии с лицензионным соглашением

ЗАПРЕЩАЕТСЯ копирование, воспроизведение, переработка, распространение, размещение в свободном доступе (опубликование) в сети Интернет, использование в средствах массовой информации и/или коммерческое использование картографических материалов и справочно-информационных материалов, как прямо извлеченных из баз данных, включаемых в состав Программных продуктов и/или Онлайн-сервисов 2ГИС, так и полученных путем копирования результатов обработки данных с использованием Программных продуктов и/или Онлайн-сервисов 2ГИС, а также производных от таких материалов продуктов (с дополнениями, сокращениями и прочими переработками).

Лицензионное соглашение 2Gis прямо запрещает автоматический/ручной парсинг и коммерческое/бесплатное распространение информации из баз данных 2Gis . Создавая, заказывая или используя парсеры 2Gis, вы нарушаете лицензионное соглашение, это может стать причиной судебных исков.

Однако есть и полностью легальный способ получить выгрузку базы 2Gis — использовать API 2ГИС . Мы партнёры 2Gis и предоставляем полностью законный доступ к API 2Gis через интерфейс программы Call Office . Это самый удобный и законный способ получить базу контактных данных компаний для обзвона.

Получается, всё нельзя?!

Российское законодательство строго в отношении сбора и обработки персональных данных. Однако у нас осталось несколько простых способов сбора контактных данных потенциальных клиентов.