Proces podepisování byl přerušen uživatelem. Důvody nesprávného fungování elektronických podpisů a způsoby řešení problémů. Elektronický podpis dává chybu při podepisování dokumentů

S novým formátem úložiště může soubor protokolu dosáhnout stovek gigabajtů. Doba vzorkování bude velmi dlouhá a nastává problém: práce všech uživatelů se zastaví.

Příznaky tohoto problému jsou:

    Není možné vstoupit do informační databáze.

    Téměř 100% aktivita disku, na kterém je umístěn soubor protokolu a aktivní čtení souboru protokolu procesem rmngr.
    Tuto položku lze zkontrolovat pomocí sledování prostředků (Správce úloh - Výkon - Otevřít sledování prostředků) na kartě „Disk“.
    Ve skupině „Úložná zařízení“ musíte věnovat pozornost sloupci „Aktivní doba (%)“.
    Ve skupině „Operace disku“ musíte věnovat pozornost sloupcům „Číst“ a „Soubor“. Můžete třídit podle sloupce „Čtení“. Mezi prvními řádky s nejvyšší rychlostí čtení bude proces rmngr. Dále se musíte podívat na jméno čitelný soubor, bude odpovídat registračnímu protokolu určité infobáze.

    V administrativní konzole clusteru serverů 1C:Enterprise budou mít téměř všichni uživatelé v seznamu relací velkou a přibližně stejnou hodnotu ve sloupci „DBMS Captured“ nebo ve sloupci „Call Time (aktuální)“.

Pokud je zjištěn problém, musíte:

    Pamatujte si UID systému zabezpečení informací, který je čten procesem rmngr.

    Začněte shromažďovat protokol procesu pro události EXCP, pokud již nebyl spuštěn.

    Exportujte všechny relace na problematickém serveru NEBO na problematickém zabezpečení informací pomocí administrační konzoly clusteru serverů 1C:Enterprise pro případ, že jsou pro analýzu potřeba další data.

    Restartujte službu 1C:Enterprise.

    Sbírejte technologický protokol během restartu serveru 1C:Enterprise.

    Analyzujte technologický protokol: vyhledejte slova „UnloadRegistrationLog“ nebo „UnloadEventLog“.

Příklad:

29:40,069000-0,EXCP,4,proces=rphost, p:processName=ib_accounting ,t:clientID=114396,t:názevaplikace=1CV8C, t:názevpočítače=COMP ,t:connectID=109127,ID relace=1, Usr=IvanovII ,AppID=1CV8C,ClientID=114389,Exception=NetDataExchangeException,Descr=Přenos dat byl přerušen přijímající stranou.,Context="Form.Call: ExternalReport.RegistrationLogAnalysis.Form.Module.BackgroundTaskRun

GeneralForm.ReportForm.Form: 1242: ReportOptions.GenerateReportInBackground(ReportGenerationParameters, BackgroundTaskResult.ResultAddress);

GeneralModule.ReportOptions.Module: 2544: Formation = GenerateReport(Parameters, False, False);

GeneralModule.ReportOptions.Module: 2060: ReportObject.AssembleResult(Result.TabularDocument, Result.Decryption);

ExternalReport.Analýza modulu Registration Log.Object: 64:UploadJournalRegistration(TZ, Výběr, Sloupce);"

Z tohoto řádku můžete zjistit, kdo: Ivanov II. kde (na kterém počítači): KOMP , ve kterém informační základna: ib_accounting spustila analýzu protokolů.

Technologie COMET umožňují organizovat aktualizaci dat na stránce bez zásahu uživatele.

Chaty, internetová pošta a víceuživatelské administrátorské panely jsou daleko úplný seznam, kde platí.

V této sérii článků jsou podrobně popsány četné jemné body a řešení běžných problémů.

Co je COMET?

COMET (nebo "server push") je metoda přenosu dat ze serveru na klienta z iniciativy serveru.

Máte například elektronický obchod a manažer může sledovat klientské přechody.
COMET umožňuje manažerovi okamžitě se online zeptat klienta na něco a nabídnout zajímavou možnost.

"Server-iniciováno" znamená, že klient sám nepožaduje server, je prostě na stránce.

Nejstarším příkladem COMET je chat. Člověk prostě zůstane na stránce a dostává nové zprávy.

COMET se také používá v admin panelech pro upozornění na změny ostatních návštěvníků, pro společnou úpravu dokumentů atd.

Metody implementace

Existuje mnoho způsobů, jak implementovat COMET. Mají různé vlastnosti, výhody a nevýhody.
Existují dvě hlavní třídy.

Na vyžádání zprávou

Prohlížeč obdrží každou událost na serveru jako samostatný požadavek. Jsou zde dvě hlavní metody.

  1. Časté hlasování
  2. Dlouhá anketa

Aby se snížil počet požadovaných připojení a latence, jsou zprávy událostí zabaleny do speciálních paketů, „datagramů“.
Jedna zpráva XML může například vypadat takto:

Vasya Ahoj! zpracovává se Zpracování dokončeno

Při příštím připojení prohlížeč okamžitě obdrží celý balíček dosavadních událostí.

Prohlížeč udržuje stálé spojení se serverem, takzvaným „kanálem“, a přijímá události jeho prostřednictvím.

Komunikační kanál se čas od času přeruší:

  • aby si proxy nemyslel, že vypršel časový limit připojení a přerušil ho za nás
  • vymazat paměť od nevyžádaných starých zpráv

Kromě toho může server pro měření zpoždění sítě a monitorování připojení pravidelně odesílat pakety ping přes tento kanál.

Základní způsoby, jak udržet trvalé připojení:

  1. Nekonečný IFrame
  2. XMLHTTPRequest, interaktivní
  3. Vícedílný XMLHTTPRequest
  4. Zdroj události

Najdete je v dalších článcích této sekce.

Problémy společné pro trvalá připojení

Protokol HTTP byl původně navržen tak, aby jeden požadavek vrátil jednu informaci. Ale my chceme hodně, a proto nějaké potíže...

Ukládání do vyrovnávací paměti proxy

To je vzácné, ale proxy může před přenosem ke klientovi ukládat určité množství dat do vyrovnávací paměti. Například přijímat a odesílat odpovědi v blocích po 2 kB. V tomto případě zprávy zůstanou na proxy a počkají, dokud nedosáhnou 2 kB (nebo jaká je velikost vyrovnávací paměti) bajtů a teprve poté budou odeslány klientovi.

Řešením je přidat ke každé zprávě 2K mezery.

Není známo, zda se vás tento problém dotkne. Doufám, že ne, ale mějte na paměti, jako je ukládání do vyrovnávací paměti proxy možný důvod Stížnosti uživatelů jsou nutností.

Nelze GZIP

IFrame, který slouží k předávání zpráv, NESMÍ být komprimován pomocí gzip/deflate. Jinými slovy, pro oficiální Adresy URL příspěvků komprese musí být deaktivována.

Povolená komprese znamená, že prohlížeč počká na konec stahování a poté jej dekomprimuje a zobrazí uživateli. V našem případě je to přísně kontraindikováno a části stránky (zprávy) nelze komprimovat samostatně.

To je nešťastný důsledek hackerské povahy prvku iframe. Například při dlouhém hlasování probíhá komprese dobře, protože události nejsou součástí stejné stránky.

Ukládání stránek do vyrovnávací paměti

Nezapomeňte zakázat ukládání do vyrovnávací paměti serveru. V Apache/PHP - vypněte ukládání do vyrovnávací paměti a povolte ob_implicit_flush:

Zatímco (@ob_end_flush()) () ob_implicit_flush(1); // a samozřejmě odstranit omezení doby provádění skriptu set_time_limit(0);

COMET: časté dotazování VS trvalé připojení

Jako vždy při psaní webové aplikace vyvstává otázka výběru architektury. Na jedné straně řešení pro dlouhá připojení (vše kromě častého dotazování) poskytují rychlé upozornění. Na druhou stranu... Je dlouhé připojení vždy lepší než časté dotazování?
Řešení s dlouhými spoji vypadá optimálněji, ale je mnohem složitější a má řadu funkcí.

  1. Implementace dlouhého připojení zpravidla komplikuje architekturu. Možná existuje jednodušší řešení?
  2. Řada webových serverů je pro ně špatně optimalizována velký počet dlouhá spojení. Používají se například vlákna nebo procesy, které spotřebovávají pevné množství zdrojů a neuvolňují je až do konce připojení Na úrovni OS je problém vyřešen pomocí kqueue (FreeBSD) nebo epoll (Linux At). úroveň webového serveru, můžete použít
    1. Událost Apache MPM pro Apache 2.2 (experimentální a omezené MPM, speciální úchyty vláken Listening a Keep-Alive sockets)
      nefunguje správně s mod_perl/mod_php
    2. Jetty (Java) / Twisted (Python), nginx a další specializované servery s jedním vláknem/procesem pro mnoho klientů.

    Zvládne současná architektura serveru dlouhá připojení? Odpověď není zřejmá pro stovky/tisíce současných připojení, ale řekněme až 100 připojení v jakékoli architektuře je v pořádku.

  3. Jak dlouho uživatelé zůstávají na stejné stránce? Během přechodů bude pravděpodobně nutné spojení v každém případě znovu otevřít.
  4. Pokud jsou zpoždění doručení událostí přijatelné, pak možná bude stačit časté dotazování?

Klasický (dopravně nezávislý) model COMET

Podívejme se na interakci klient-server „z ptačí perspektivy“, nad detaily přenosu dat, transportů atp. To se například provádí ve specializovaném serveru-push engine lightstreamer.

Připojení k serveru se dělí na dva typy

  1. Řídicí připojení - řídicí připojení, přes které klient odesílá požadavky na server. Toto jsou normální požadavky AJAX prostřednictvím XMLHTTPRequest.
  2. Push connection(channel) - proud událostí, spojení, přes které klient přijímá události ze serveru

Všechny události na serveru mají svůj typ. Klient se může přihlásit k odběru a odhlásit se k událostem zájmu prostřednictvím řídicích připojení. Pro usnadnění jsou typy uspořádány podle schémat. Schéma chatu může mít například typ zprávy.

Například následující diagram popisuje typickou sekvenci akcí:

  1. Klient otevře streamované připojení k serveru
  2. Klient se přihlásí k odběru událostí typu Item1 ve Schema1
  3. Server odesílá události
  4. Klient se odhlásí z událostí prostřednictvím nového řídicího připojení
  5. Klient uzavře spojení

Nebo - zde je složitější schéma, ve kterém se klient již přihlašuje odlišné typy Události:

Lightstreamer používá jako transport prvek iframe. Čas od času musí být uzavřen, aby se vyčistily přijaté předměty. Když je relace uzavřena (totéž se děje, když je stránka obnovena v prohlížeči), server ukládá nové události do vyrovnávací paměti do určitého časového limitu a odesílá je, jakmile se otevře nová relace Stream Connection 2 stejného uživatele.

Obecně platí, že ukládání do vyrovnávací paměti událostí je obecná technika, která vám umožňuje hladce přežít uzavření připojení a je potřebná pro jakýkoli přenos.

Mnoho účastníků veřejných zakázek, bez ohledu na zkušenosti, se potýká s problémem správného fungování elektroniky obchodní platforma. Tyto chyby lze zjistit kdykoli, včetně elektronického obchodování.

Důsledky mohou být velmi odlišné, jmenovitě:

  • Přihláška k účasti v soutěži nebyla podána včas
  • Prohraná e-aukce
  • Státní smlouva nebyla podepsána včas

Tři nejčastější problémy při práci s elektronickým podpisem

  1. Certifikát účastníka zakázky se na elektronické platformě nezobrazuje
  2. Elektronický podpis nepodepisuje dokumenty

Ve skutečnosti může existovat mnohem více chyb, ale analyzujeme ty hlavní a jejich příčiny a také naznačíme možné způsoby odstraňování problémů.

Nejdůležitější je zapamatovat si to pro správnou funkci elektronický podpis musíte použít prohlížeč internet Explorer ne nižší než verze 8 a nejlépe ne vyšší než 11 (u verze 11 není zaručena stabilní funkce podpisu).

Certifikát podpisového klíče není na webu viditelný při pokusu o přihlášení do systému

V tomto případě je chyba způsobena několika důvody, konkrétně:

  • Nesprávná konfigurace certifikátu podpisového klíče
  • Internetový prohlížeč není správně nakonfigurován
  • Chybí kořenový certifikát certifikační autority

Jak vyřešit problém?

Nejprve se musíte ujistit, že jste správně nainstalovali otevřená část certifikát na osobní přes CIPF (Crypto Pro). V tomto případě verze nainstalovaný program vhodné pro váš typ operačního systému.

Pak v nastavení internetový prohlížeč Průzkumník potřebuje přidat adresy webů do důvěryhodných webů a povolit všechny ovládací prvky ActiveX.

Elektronický podpis dává chybu při podepisování dokumentů

Tato chyba se obvykle vyskytuje v několika případech:

  • Licence programu CryptoPro vypršela
  • Vloží se médium s jiným certifikátem

jak to opravit?

Chcete-li to provést, musíte získat novou licenci kontaktováním certifikačního centra. Po úspěšném získání licence musíte spustit CryptoPro a vstoupit sériové číslo licencí.

Ve druhém případě je potřeba zkontrolovat všechny uzavřené nádoby (média) vložené do USB konektoru počítače a zkontrolovat, zda je vybrán správný certifikát.

Systém hlásí chybu při přihlašování do elektronické platformy

Tato chyba může být způsobena kombinací výše uvedených důvodů. Jak ukazuje praxe, taková chyba se objevuje především kvůli nesprávně nainstalované knihovně Capicom. Doporučujeme zkontrolovat, zda je knihovna nainstalována na vašem počítači a věnovat pozornost nutnosti kopírování 2 systémové soubory s příponou .dll do jednoho z složky Windows, při použití 64bitového systému.

Abyste se takových chyb vyvarovali, přečtěte si před instalací elektronického podpisu o instalaci a nastavení elektronického podpisu nebo si objednejte informace o vydávání a nastavení elektronického podpisu u naší společnosti.