Opakujte, pošlete kopii na zadaný e-mail. Tajemství obchodní e-mailové korespondence. Odesílání příliš mnoha osobních e-mailů

kouzelník_říman v konceptu „slepé kopie“, učení se nedělat hlouposti

Překvapivě mnoho lidí, když potřebuje poslat e-mail několika lidem najednou, jednoduše vypíše adresy do pole „Komu“, což je normální, když je tento e-mail adresován vašim kolegům nebo přátelům, ale když posíláte dopisy skupině klientů tak všem ukazujete adresy ostatních příjemců, čímž v podstatě odhalujete svou adresní základnu.

Vše, co vaši klienti musí udělat, je přeposlat tento dopis vaší konkurenci a vaše kontakty okamžitě uniknou.

Je to zvláštní, ale mnoho lidí, kteří nejsou hloupí, je překvapeno, když zjistí, že pokud potřebujete poslat dopis mnoha příjemcům, aby o sobě navzájem nevěděli, existuje pro to pole „Skrytá kopie“.

Například pro mail.ru to bude vypadat takto:

A tak ještě jednou krátce:uvedl adresy v „kom“ - každý vidí, komu jste dopisy poslali, uvedeno ve „slepé kopii“ - každý si myslí, že dopis je pouze pro něj.

A každý příjemce obdrží dopis, kde v poli „komu“ bude jen jeho adresu . U jiných programů, pokud nemůžete najít, kde chcete BCC, požádejte někoho, aby vám to ukázal. Další drobnost, musíte zadat jednu adresu do pole „do“, většina programů popř poštovní servery bez tohoto parametru vám nebude umožněno odeslat dopis.

A tak pokud jde o rozesílání nabídek, novinek skupině vašich klientů – zde je praxe používání skryté kopie jasná, musíte skrýt svou adresní základnu. Zajímavý bod ohledně zasílání dopisu svým kolegům, zde se doporučuje jednat podle situace, například poslat dopis s žádostí o zaslání podnětů (například pro zlepšení služeb zákazníkům) a pokud každý kolega vidí, že jiný lidé dostali stejný dopis, pak s největší pravděpodobností nebudou reagovat - budou se spoléhat na ostatní, což znamená, že musíte použít skrytou kopii. Pokud je tato objednávka provedena, pak například uvedení šéfa vašeho kolegy prostě udělá zázraky a vaše objednávka bude provedena.

Samostatný problém s dodavateli. Na jedné straně uvedení všech příjemců v kopii by mělo dodavateli ukázat, že máte na výběr a on by vám měl nabídnout dobré ceny. Na druhou stranu, manažer, který váš dopis obdržel, když vidí, že byl zaslán nejen jemu, bude s vaší žádostí s největší pravděpodobností nakládat „v pohodě“. Osobně si myslím, že v případě dodavatelů je potřeba použít skrytou kopii, minimálně pro ochranu obchodního tajemství, ale spíše pro dobrý vztah s manažerem dodavatele.

Můžete si přečíst nedávný případ chyby specialisty, kdy všichni příjemci viděli jiné příjemce: Smekám všem v tomto chatu, byli tam opravdu ctihodní lidé – ředitelé, ale přesto mnozí dostali jako odpověď spam.

No, jako vždy, diskuze v komentářích vítána.

Dobrý čas! Dnes budeme mluvit o záloha SMS zasláním všech zpráv z vašeho smartphonu na e-mail. To může být vyžadováno jak jednoduše pro účely ukládání korespondence, tak pro další zpracování zpráv, například vyhledávání ve zprávách nezbytné informace(kontakty, jména, ceny atd.) aplikace třetích stran, které zase pracují s e-mailem. Podívejme se na možnost takového kopírování pomocí smartphonu se systémem Android.

Vytvořte poštovní schránku

Chcete-li odesílat a ukládat všechny zprávy e-mailem, musíte se nejprve zaregistrovat Poštovní schránka, pošta z yandex.ru je pro to ideální. Můžete využít i svou stávající schránku, ale doporučuji zaregistrovat si novou. Jednak se v ní časem nahromadí velké množství SMS zpráv, které mohou narušovat práci s běžnými dopisy, a jednak, pokud schránku připojíte k na službu třetí strany pro analýzu neuvádějte přihlašovací jméno a heslo pro hlavní e-mail.

Nainstalujte si do smartphonu Android aplikaci SMS Backup +

Posílat všechny SMS zprávy do vaší poštovní schránky, budete muset nainstalovat a nakonfigurovat speciální aplikace SMS Backup +, který lze stáhnout z play.goole.com nebo apk-dl.com (alternativa pro smartphony, které nepoužívají Google Play) nebo .

Aplikace byla testována na Androidu: 3.xx, 4.xx, 5.xx, 6.xx; Je deklarována podpora verze 2.xx.

Nastavení zálohování SMS +

  1. Spusťte aplikaci;
  2. Po spuštění aplikace vyberte v rozevírací nabídce položku: Pokročilé nastavení;
  3. Dále přejděte na Nastavení zálohování;
  4. Zaškrtněte políčka Záložní SMS a Předpona předmětu e-mailu, zrušte zaškrtnutí políček Záložní MMS, Záložní protokol hovorů (nepotřebujeme MMS a historii hovorů, i když je můžete také zálohovat);
  5. Vraťte se do předchozí nabídky a přejděte do části Nastavení serveru IMAP;
  6. Vyberte položku nabídky Authentication,

    nastavte hodnotu parametru na Prostý text;

  7. Vyberte položku nabídky Adresa serveru, zadejte hodnotu: imap.yandex.ru:993

  8. Vyberte položku nabídky Zabezpečení a zadejte hodnotu: SSL

  9. Vyberte položku nabídky Přihlášení (váš účet IMAP), zadejte své přihlašovací jméno, poté vyberte položku nabídky Heslo (heslo vašeho účtu IMAP), zadejte heslo pro poštu yandex.ru;
  10. V hlavní nabídce zaškrtněte políčko Automatické zálohování;
  11. Dále přejděte do Nastavení automatického zálohování, vyberte položku nabídky Pravidelný plán a nastavte časový interval, ve kterém budou SMS odesílány na námi zadaný účet schránky (například každé 2 hodiny).

Aplikace SMS Backup + vám umožní nejen dělat zálohy k e-mailu, ale také k obnovení zpráv z něj. Odpovídající nastavení obnovy naleznete v části Pokročilá nastavení -> Obnovit nastavení.

Po odeslání zpráv e-mailem budou všechny umístěny do složky s názvem: SMS.

Analýza SMS odeslané na e-mail

Po obdržení seznamu SMS zpráv na vaši e-mailovou adresu můžete použít speciální software analyzovat data, která obsahují. Můžete například sledovat SMS z banky se zprávami o peněžních příjmech a debetech, na jejichž základě můžete vést finanční záznamy v automatický režim. Obdobné řešení jsem implementoval pro „stránku společného nákupu“, kdy jsou všechny SMS zprávy od Banky přijaté Organizátory JV shromážděny na jednom místě, analyzovány a na jejich základě systém zobrazí v ovládacím panelu údaje o tom, který uživatel umístil objednávka provedla platbu.

Pokud potřebujete poslat kopie některých dopisů v poště Mail.ru do jiné poštovní schránky (e-mailu), tzn. poslat ne všechna pošta, ale pouze ta, která přichází od některých konkrétní adresu nebo obsahuje nějaká konkrétní slova, pak podle tohoto podrobné pokyny Nastavení bude trvat 3 minuty.

Krok 1. V e-mailu najděte požadovaný dopis ve složce „Doručená pošta“ a označte jej zaškrtnutím, poté v rozbalovací nabídce „Další“ vyberte „Vytvořit filtr“:

Krok 2. Otevře se stránka s mnoha nastaveními filtrů Pro nastavení filtru pro odesílání některých dopisů na jiný e-mail zaškrtněte první řádek „Od“ a do protějšího sloupce vložte adresu nebo její část, ze které tato písmena pocházejí. Ve druhém odstavci uvádíme adresu, na kterou mají být kopie zaslány. Ve třetím odstavci uveďte, co dělat s přijatým dopisem ve vaší poště. Dále zadejte své e-mailové heslo a klikněte na „Přidat filtr“:
Krok 3 Nyní je na vámi zadanou adresu automaticky odeslán dopis s potvrzovacím kódem pro přeposílání, tento kód je nutné zadat do příslušného pole, které najdete v levém menu „Filtry“. V horním řádku bude nepotvrzená adresa pro přeposílání, klikněte na tento odkaz a zobrazí se pole pro vložení kódu:

Po nastavení vám budou zaslány zadané dopisy a na vámi uvedenou adresu a potvrzenou kódem. Chcete-li nastavit přesměrování veškerou příchozí poštu prosím použijte jiný.

Někdy je nutné přeposlat všechny dopisy, které dorazí na jeden z vašich e-maily, na jiný e-mail, automaticky. Aby to bylo jasnější, zde je příklad. Máte poštu na Yandex a Google (Gmail). Neustále používáte GMail, toto je vaše hlavní pošta a čas od času Yandex. Abyste se tedy pravidelně nepřihlašovali do své pošty Yandex, můžete se ujistit, že dopisy odtud jsou automaticky odesílány do GMail, a pak se nebudete muset vůbec přihlašovat ke svému účtu Yandex, abyste pravidelně kontrolovali nová písmena.

V tomto článku vám ukážu, jak nastavit přeposílání dopisů z jedné pošty do druhé na příkladu různých poštovních služeb.

To vše funguje ve všech emailových službách stejně, rozdíl je pouze v jejich rozhraních, tzn. odpovídající nastavení jsou umístěna jinak.

Dříve jsem se v sérii článků zabýval jiným způsobem, jak přijímat dopisy na požadovaný e-mail z jiných e-mailových účtů. Spočívá v tom, že nenastavujete automatické přeposílání dopisů, o kterém budu dnes mluvit, ale v nastavení připojíte požadovanou schránku (funkce se jmenuje “Sběr pošty”), např. přes protokol POP3 a odtud začíná neustálý sběr nových dopisů. Metoda je podobná, ale v některých případech je její nastavení obtížnější než běžný převod.

Pokud vás zajímá způsob shromažďování pošty, pak je to popsáno v příslušných článcích: sběr v GMail, v Yandex, v Mail.ru

Níže podrobně ukážu, jak nastavit přeposílání dopisů z pošty Yandex. A pak se krátce dotknu dalších 2 poštovních služeb (GMail a Mail.ru), na kterých se vše dělá podobným způsobem, s jediným rozdílem v rozhraní.

Nastavení přesměrování pošty z Yandexu na jakýkoli jiný e-mail

Přejděte do nastavení pošty a vyberte „Pravidla zpracování e-mailu“.

Klikněte na „Vytvořit pravidlo“.

Nyní bude naším úkolem vytvořit pravidlo, podle kterého poštovní služba určí, že všechny dopisy musí být zaslány na jinou adresu, kterou zadáte.

Pokud chcete, aby se dopisy označené jako „Spam“ posílaly, budete muset na Yandexu vytvořit 2 samostatná pravidla.

Vytvoření 1. závazného pravidla. Přeposílání všech e-mailů kromě spamu

V nastavení pravidla odeberte podmínku „If“, která bude zpočátku přidána, kliknutím na křížek vedle ní. Protože nemusíme nastavovat podmínky pro výběr konkrétních písmen. Všechno, co přijde poštou, přeposíláme do „Doručené“.

V horní části, kde můžete nakonfigurovat, pro které e-maily se má vytvořené pravidlo použít, byste měli vybrat „na všechny e-maily kromě spamu“ a „s přílohami a bez nich“.

Níže zaškrtněte políčko „Přeposlat na adresu“ a uveďte svou e-mailovou adresu, na kterou chcete přeposílat všechny dopisy z aktuálního otevřít poštu. Povolte také možnost „Uložit kopii při přeposílání“.

Klikněte na tlačítko „Vytvořit pravidlo“.

Yandex vás požádá o zadání hesla. Zadejte heslo ke svému aktuálnímu e-mailu a klikněte na „Potvrdit“.

Pravidlo bude vytvořeno, ale vedle něj se zobrazí zpráva „Čekání na potvrzení adresy“.

Nyní musíte přejít na e-mailovou adresu, kterou jste zadali pro odesílání dopisů, a potvrdit odeslání tam. To se provádí v poštovních službách, takže nemůžete přeposílat dopisy na náhodné adresy, ke kterým nemáte přístup.

V tomto e-mailu najděte dopis z „Yandex.Mail“, otevřete jej a přejděte na odkaz odtud.

Klikněte na „Potvrdit předání“.

Připraveno! Nyní budou všechny dopisy, které skončí ve vaší druhé poště (Yandex) ve složce „Doručená pošta“, automaticky předány do vaší hlavní pošty, kterou jste zadali v pravidle.

Poznámka! Podle výše vytvořeného pravidla nebudou dopisy ze složky Spam přeposílány! Protože pravidlo uvádí „pro všechny e-maily kromě spamu“ a do pravidla nebudete moci okamžitě zahrnout „Spam“, protože přeposílání e-mailů se spamem nefunguje a zobrazí se chyba „Pro e-maily ze složky Spam , přeposílání e-mailů pomocí filtru není možné.“

Můžete se ale ujistit, že se bude odesílat i spam. Chcete-li to provést, musíte vytvořit další pravidlo, které automaticky přenese veškerý spam do složky „Doručená pošta“. Pokud tedy potřebujete také rozesílat spam, přečtěte si níže informace o vytvoření 2. pravidla.

Někdy potřebné dopisy skončí ve spamu, takže pokud neplánujete vůbec chodit a kontrolovat svou druhou poštu a počítáte jen s automatickým přeposíláním dopisů odtamtud, pak doporučuji nastavit i přeposílání spamových dopisů !

Vytvoření 2. pravidla. Pokud potřebujete přeposlat „spam“

Vytvořme další pravidlo.

Zde musíme uvést, že všechna písmena, která jsou službou označena jako „Spam“, by měla být přenesena do doručené pošty.

Chcete-li to provést, nahoře v části „Použít“ vyberte „pouze na spam“ a „s přílohami a bez příloh“.

Odstraňte podmínku „Pokud“, stále ji zde nepotřebujeme.

Zaškrtněte „Vložit do složky“ a vyberte „Doručená pošta“.

Klikněte na „Vytvořit pravidlo“.

Pravidlo je připraveno!

Po všech provedených manipulacích budou všechny dopisy, které vám přijdou na druhý mail (kde nastavíte přeposílání), zpracovány podle vytvořených pravidel. To znamená, že pokud vám poštou přijde dopis, který služba označila jako spam, pak se tento dopis automaticky vloží do vaší doručené pošty, podle vytvořeného pravidla č. 2 (pokud se rozhodnete jej nastavit). A vše, co je ve složce „Doručená pošta“, bude zase zasláno na vámi zadaný e-mail podle pravidla č. 1.

Nastavení přesměrování pomocí Mail.ru jako příkladu

Přejděte do nastavení pošty a vyberte část „Pravidla filtrování“.

Vyberte „Přidat přesměrování“.

Určete, na kterou adresu mají být dopisy přeposílány, a klikněte na „Uložit“.

Potvrďte svou akci zadáním hesla pro váš e-mail Mail.ru.

Přejděte na e-mailovou adresu, kam budete dopisy přeposílat, najděte tam dopis z Mail.ru a klikněte na odkaz z dopisu (to je nutné pro potvrzení přeposlání).

V dalším okně klikněte na „Potvrdit“ a zobrazí se zpráva, že přenos je potvrzen.

Na Mail.ru se vraťte do sekce „Pravidla filtrování“ a povolte přeposílání:

Pokud potřebujete přeposílat e-maily označené jako „Spam“, musíte vytvořit stejné pravidlo jako v příkladu s poštou Yandex. V části „Pravidla filtrování“ přidejte nové pravidlo, kde zadáte následující nastavení.


Každý den posíláme desítky e-maily. Někdy je to velmi krátké zprávy, například: "Zajdeme na oběd?" Někdy - pomocí kterých prezentujete svou firmu nebo web. Když je hodně dopisů a málo času, začneme spěchat a dělat chyby. Obvykle triviální, jako překlep, ale někdy se stanou věci, které mohou vážně poškodit vaši pověst a zkazit váš vztah s klientem nebo zaměstnancem.

Tomu se lze vyhnout, jen je potřeba se sbírat a vědět o některých úskalích. Zde jsou nejčastější chyby při odesílání e-mailů. Přečtěte si pozorně a pamatujte, že nejprve musíte udělat krátkou pauzu, zkontrolovat, zda je vše v pořádku, a teprve poté kliknout na tlačítko „Odeslat“.

Zadáváte špatnou adresu

Nejběžnější a nejvíce nepříjemná chyba. Představte si, že chcete příteli poslat spíše osobní fotografie, ale automaticky zadáte adresu svého šéfa nebo zákazníka. A teprve poté, co dopis odejde, si s hrůzou uvědomíte, co se právě stalo. Pokud je to útěchou, každý z nás se alespoň jednou v životě ocitl v této situaci: právníci posílali důvěrné dokumenty protější straně, designéři poslali návrhy webových stránek nesprávnému klientovi atd. Když se nám to ale stane, zdá se, že se nám ztrácí půda pod nohama.

Naštěstí mnoho e-mailových služeb, například Gmail, funkci má. Zapněte jej a zadejte velký časový interval – je to tišší, víte.

Zapomněl jsi na přílohu

Napsal jste, že k dopisu byl připojen určitý soubor, ale zapomněl jste jej připojit. Další častá chyba, která často vede k nedorozuměním a omluvám. Na jednu stranu je to v pořádku, nikdo není dokonalý, ale je lepší si vše nejdříve zkontrolovat a až potom dopis odeslat. A abyste se vyhnuli dotazům příjemce, doporučujeme uvádět všechny přiložené soubory přímo v těle dopisu. Například takto:

Ahoj, Maxime! Posílám vám několik souborů, jsou v příloze:

Dohoda o službách

GIF s kočkou

Nemyslíš na design

Zdraví vás, jak si pamatujete, svým oblečením. Pokud chcete zabránit tomu, aby vás váš e-mail nutil k okamžitému smazání, zapracujte na jeho podobě. Prý je potřeba tomu věnovat tolik času jako obsahu. Dnes je to naštěstí snadné. K tomu doporučujeme použít aplikaci Wix ShoutOut, vybrat vhodnou šablonu a přidat do ní svůj text. Nejsou vyžadovány žádné speciální znalosti, jen se ujistěte, že vše vypadá úhledně a krásně. Mimochodem, dobrý newsletter má svá tajemství a pravidla, proto doporučujeme přečíst si našeho email marketingového ředitele. Neděkuj mi.

Předmět dopisu neuvádíte

Předmět dopisu plní přibližně stejnou roli jako nadpis textu. Zobrazí se vedle vašeho jména, příjemce to vidí a rozumí tomu, co jste mu poslali: faktura, výsledky schůzky, pracovní nabídka, vzhled webu atd. Pamatujte, že téma musí být jasně formulované, aby v případě potřeby člověk váš dopis rychle našel, a přesvědčivé, aby ho zaujalo, pokud se bavíme třeba o newsletteru. Není to tak dávno, co jsme psali o tom, že pokud jste zapomněli, stojí za to si to znovu přečíst.

Neukládáte koncepty

Pokud rádi píšete dopisy textové editory, pak častěji ukládejte, jinak to dopadne tak, že jste celý den pracovali na dopise a pak najednou počítač zamrzl a vše bylo ztraceno. Nebo pište přímo na poštovní služby- poté se všechny vaše skici automaticky uloží do složky „Drafts“.


Jste hrubý

Zdvořilost v korespondenci není o nic méně důležitá než v životě. Zde jsou základní pravidla, která musí dodržovat každý:

    Vždy poděkujte odesílateli za dopis, zvláště pokud vidíte, že odvedl dobrou práci. Pamatujete si, když jsme se všichni jako děti učili „kouzelná“ slova? Nezapomínejme na ně, i když jsme dospělí.

    Zůstaňte v klidu, i když je záležitost mimořádně naléhavá a důležitá. Nervozita a výčitky rozhodně k ničemu dobrému nepovedou.

    Začněte a ukončete svůj dopis běžnými frázemi. Stupeň formálnosti bude záviset na tom, s kým si dopisujete. Pokud je to váš šéf nebo jen oficiální osoba, nepoužívejte „Ahoj“, „Sbohem“ nebo „Polibky“. A naopak, pokud píšete kolegovi nebo příteli, obejdete se bez tradičního „S pozdravem“.

Neprovádíte korekturu textu

Překlepy mohou zkazit celý dojem, proto si napsaný dopis pečlivě přečtěte, nejlépe několikrát. Pokud máte pochybnosti o pravopisu nebo syntaxi, přejděte na Gramotu.ru. Je lepší měřit sedmkrát, tedy zkontrolovat, než se pak omlouvat za překlepy a dokazovat, že jste skutečně gramotní.

A mimochodem: pokud se bojíte, že omylem pošlete nedokončený dopis, napište nejprve celý text a teprve potom zadejte adresu příjemce.

Na kopii dopisu neuvádíte správné osoby

Pojďme zjistit, kdo by mohl váš dopis skutečně dostat. Pole Komu je primární příjemce. Pole "Ss" - osoba, která obdrží kopii. Nesouvisí přímo s diskutovaným problémem, ale chce nebo potřebuje být vědomý. Pole "Skrytá kopie" jsou skrytí příjemci. Přidáte je, ale primární příjemce je nevidí. A tady je třeba dávat pozor: můžete si splést kopii a skrytou kopii a příjemce si pak bude myslet, že je špehován.

Mějte na paměti, že je důležité, aby si někteří lidé byli vědomi toho, co se děje. Nechcete poslouchat výčitky ohledně „Jak jsi mě nemohl přidat do kopie?! Pracoval jsem na tomto projektu dva měsíce!“ Pokud máte pochybnosti, přidejte všechny, kteří mají s otázkou cokoli společného. Možná ne každý bude rád, že je rozptylován, ale žádné stížnosti na vás nebudou.


Nepřihlásíte se k odběru

Napsal jste „S pozdravem Mášo“ a myslíte si, že je vše v pořádku, ale příjemce dopisu sedí a přemýšlí, co je to za Mášu. Z tiskárny? Nebo snad ilustrátor? Abyste ho nenechali hádat, nastavte podpis a bude automaticky přidán na konec každé vaší zprávy. Nezapomeňte uvést své jméno a příjmení, název společnosti, pozici a kontaktní informace, například Skype nebo telefonní číslo. Můžete přidat adresu – i když je to reklama, je nenápadná.

Vybíráš si špatný čas

Psát dopisy v noci není dobrý nápad. Důvod první: pravděpodobně jste přes den strašně unavení, nemyslíte moc dobře a riskujete, že uděláte všechno zadané chyby. Důvod druhý: lavina ranní pošty zasype váš půlnoční dopis a adresát ho v nejbližší době rozhodně neuvidí. A za třetí: zjevně nemáte nic lepšího na práci, když ve tři ráno píšete obchodní dopisy.

Naše rada: pokud se nic důležitého nebo naléhavého nestalo, posílejte zprávy od pondělí do pátku a v pracovní době, jako všichni normální lidé.

Potřebovat pro vaše podnikání? Vytvořte si to sami na Wix – je to snadné a zdarma!