Virtuální ústředna MANGO OFFICE umožňuje přijímat a volat nejen pomocí běžných telefonů, ale také tabletů a počítačů připojených k internetu a hardwarových SIP telefonů.

V dnešním receptu se podíváme na vlastnosti jednotlivých typů zařízení a vyvodíme závěr, pro jaké účely se který typ zařízení lépe hodí.

Běžné telefony

Začněme běžnými telefony. Tato zařízení jsou rozšířená, spolehlivá a skutečně známá. Mají dobrou ergonomii a poskytují slušnou kvalitu připojení.

Na druhou stranu je lze připojit pouze k telefonní síti, což prakticky eliminuje použití vícekanálového čísla. Čím více zařízení, tím více kabelů položit. To není vždy možné a při stěhování kanceláře to může být skutečný problém.

Další nevýhodou je, že bez dalšího vybavení nelze přes Virtuální pobočkovou ústřednu (včetně interních) uskutečňovat odchozí hovory z běžného telefonu. Proto jsou pro vás taková zařízení vhodná pouze v případě, že potřebujete pouze přijímat hovory zákazníků, neplánujete se stěhovat a nejsou žádné problémy s organizací telefonní sítě a pokládáním drátů.

Softphones

To už není zařízení, ale software. Pomocí softwarových telefonů můžete využít připojení přes protokol SIP – možnost, kterou běžné telefony nemají.

Jedná se o moderní komunikační protokol, který umožňuje výměnu hlasové zprávy dva nebo více vzdálených účastníků. Jeho používání je zcela zdarma, potřebujete pouze připojení k internetu. Více o jeho možnostech a konfiguraci se dozvíte v jednom z předchozích obchodních receptů.

Všechny příchozí hovory z pevných linek, mobilní čísla a z ostatních účtů SIP se stanou zdarma. Interní komunikace pro zaměstnance také nebude nic stát (kromě verze produktu Starter).

Softphony jsou určeny pro PC a mobilní zařízení. U počítačů a notebooků je integrován s virtuální ústřednou. Pro tablety a smartphony najdete mnoho aplikací pro jakoukoli platformu.

Zdá se, že je to ideální možnost: můžete přijímat a volat, a to dokonce zdarma! Navíc není nutné být na pracovišti. Softphony bohužel často neposkytují dostatečnou kvalitu komunikace, zejména pro mobilní zařízení.

Program využívá prostředky hardwaru, na kterém je nainstalován. Mezitím procesor nemá za úkol dát aplikaci maximální prioritu. Tedy čím více spuštěné programy, tím vyšší je pravděpodobnost, že nebude dostatek zdrojů a kvalita komunikace se zhorší.

PC verze mají další nevýhody. Vyžaduje připojení náhlavní soupravy, pokud je sejmete, možná je neuslyšíte příchozí hovor, a vytáčení čísla myší na obrazovce není vůbec nejelegantnější řešení.

Softphone tedy není nejvhodnějším nástrojem pro zpracování hovorů. Pomáhá šetřit náklady na komunikaci a poskytuje větší mobilitu ve srovnání s běžnými telefony, ale možné problémy s komunikací ukládají omezení na jeho použití.

Hardwarové SIP telefony

Na základě vnějších funkcí nelze toto zařízení odlišit od běžného telefonu. SIP zařízení vyrábí mnoho renomovaných výrobců a mají různou funkčnost. I ty nejjednodušší SIP telefony však kombinují výhody běžných telefonů a softwarových telefonů a postrádají nevýhody, které jsou s nimi spojené. Zároveň mají mnoho dalších funkcí.

Ekonomický komunikační protokol SIP se stává nejen ziskovým, ale také vysoce kvalitním. V telefonu SIP jsou zabudovány kodeky, které přenášejí hlasy účastníků bez zkreslení nebo zamrzání. K tomu přispívají i tlumiče ozvěny a tlumiče hluku. Komunikace není o nic méně spolehlivá než používání konvenčních linek a zařízení.

SIP telefon zobrazuje více úplné informace než obvykle. Například na konci konverzace se během interních hovorů zobrazí zpráva o zůstatku, zobrazí se jméno a příjmení účastníka. Navíc doplňková světelná indikace (BLF - Busy Lamp Field) pomáhá sledovat linky (volno/obsazeno) ostatních účastníků a také odposlouchávat hovory pro ně určené (například když tam není kolega).

Při použití SIP telefonů není potřeba žádná další práce na vytvoření a aktualizaci databáze čísel. Všechna firemní zařízení budou automaticky použita Nejnovější verze seznam zaměstnanců, ze kterého se načítá Osobní účet. Čím větší organizace, tím více prostředků se ušetří.

Použití SIP telefonů tak činí komunikaci mnohem jednodušší, pohodlnější a výnosnější. Jedná se o nejmodernější a nejspolehlivější zařízení pro vyřizování hovorů.

V našem si můžete vybrat SIP telefon - z pevných linek a bezdrátových zařízení na konferenční techniku.

Byl pro vás recept užitečný? Vyjádřete svůj názor v komentářích!

Napište o tom, co byste ještě chtěli vědět, a my si o tom povíme v některém z příštích čísel.

Co je VoIP a IP telefonie?

IP telefonie, VOIP telefonie nebo SIP telefonie - telefonní a video komunikace přes internet a další počítačové sítě(například síť ve vaší kanceláři). Jaký je rozdíl mezi IP, VOIP a SIP? IP telefonie (vyslovujte IP telefonie) je obecný název pro technologii telefonická komunikace prostřednictvím protokolu IP (Internet Protocol - doslova „internetový protokol“). VoIP (vyslovováno voip, Voice over IP – doslova „hlas přes internetový protokol“) – soukromější název pro technologii, zahrnuje všechny možnosti pro přenos hlasu a videa přes síť (včetně sledování filmů online, video sledování, webinářů atd.). ). V podstatě je IP telefonie a VoIP telefonie jedno a totéž. Když byla technologie vynalezena, začaly se vymýšlet různé protokoly přenosu dat, z nichž nejoblíbenější a nejspolehlivější byl SIP (Session Initiation Protocol). Shrňme si: IP telefonie neboli VoIP telefonie je technologie pro telefonní komunikaci po počítačových sítích a SIP je protokol, který zajišťuje spolehlivý provoz této technologie.

Výhody IP telefonie

IP telefonie je pohodlná a snadno použitelná v kanceláři i doma. Výhody IP telefonie jsou zřejmé. Na moderní vývoj technologií a rychlostí přenosu dat je kvalita komunikace srovnatelná s tradiční telefonií a má výhody:

• Můžete připojit jak přímé číslo pevné linky, tak i bezplatnou „8-800“

• Nízké náklady ve srovnání s klasickou telefonickou komunikací

• Bez geografického odkazu:

• Můžete se přesunout na jinou adresu, přičemž vaše telefonní číslo zůstane stejné

• Můžete přijímat hovory pevná linka, být kdekoli, například na služební cestě, doma nebo v tuzemsku

• Zaměstnanci pracující z domova nejsou problém - budou přijímat hovory z kancelářského telefonu, když jsou doma.

• Velká síť poboček – snadno! Všechny hovory do kanceláře jsou snadno přesměrovány na kteroukoli z vašich poboček, kanceláří nebo obchodů.

• Zvýšil se počet zaměstnanců nebo počet poboček - problematika zajištění komunikace je vyřešena v řádu minut.

• Můžete přijímat hovory na číslo pevné linky v jednom městě, zatímco jste v jiném, nebo dokonce na místní číslo v jakékoli jiné zemi, když jste ve svém městě.

• Moderní technologie pro organizaci podnikání: VoIP telefonie je především softwarové řešení, což znamená, že ji lze snadno upravit podle vašich potřeb, navíc existuje mnoho hotových řešení. Zde je jen několik z nich:

• Zdravím a hlasové menu(IVR)

• Čekací linky

• Černé listiny

• Dialogové formuláře (šablony chování) pro operátory během hovoru

• Přiřazení předplatitelů konkrétním operátorům

• Vytvoření zákaznické základny

• Plánování hovorů

• Integrace s CRM systémy a libovolnými databázemi

• Telemarketing

Co potřebujete, abyste mohli začít používat Voip telefonii?

Co tedy potřebujeme:

1. Vyberte poskytovatele SIP a přijměte telefonní číslo
2. Vyberte kancelářskou PBX:

• Virtuální (softwarová) PBX na vašem kancelářském serveru. Jako server lze použít váš kancelářský server i jakýkoli počítač připojený k internetu. Softwarové kancelářské ústředny se dodávají v placené a bezplatné verzi. Bezplatné ústředny virtuální kanceláře zpravidla vyžadují speciální znalosti, zdlouhavé nastavení a údržbu. Vyvinuli jsme vlastní bezplatnou PBX - . Rozdíly mezi hlavním bezplatným softwarem PBX můžete vidět v našem.

• Virtuální kancelář PBX na vzdáleném serveru s přístupem přes internet je placená služba, obvykle se platí předplatným, cena závisí na počtu interních telefonních čísel.

uvažujme jednoduché schéma uspořádání kancelářské ústředny na vlastním serveru s nainstalovanou virtuální ústřednou Komunikator.

Jaké další vybavení může být požadováno?

Vše závisí na vašich cílech a velikosti rozpočtu. Jsou možné různé možnosti:

• Používejte běžný tradiční telefon. V tomto případě však musíte samostatně zakoupit analogový adaptér, nebo jak se také nazývá (zařízení, které převádí signál SIP pro hovor na tradičním telefonu).
• SIP telefon je telefonní zařízení připravené pro práci s IP telefonií. Existují i ​​takové telefony.
• Smartphone, popř Tablet PC na operačním sále systém Android, nebo iOS (IPhone a iPad) s nainstalovanou aplikací.
• Počítač – jakýkoli kancelářský počítač s nainstalovaným softwarem (

Poslední dobou všechno velké množství předplatitelé, soukromí i firemní, se snaží využívat služeb VoIP telefonie. To je způsobeno řadou technologických výhod, které IP telefonie nabízí oproti konvenční kabelové komunikaci. Když již byla technologie IP telefonie implementována v kanceláři nebo jako domácí řešení, každý uživatel stojí před otázkou, co je lepší zvolit: softwarový nebo hardwarový IP telefon? Pokusíme se poskytnout řadu tipů a doporučení pro výběr komunikačních terminálů a také určit klady a zápory každého z těchto řešení.

Začneme tedy náš průzkum trhu se zařízeními pro VoIP telefonii přímo ze softwarových telefonů. Softphone (softwarový telefon)- to je vlastně software, která uživateli umožňuje volat přes internet nebo přes libovolnou IP síť. Softphone nevyžaduje další hardwarová řešení, snad s výjimkou počítačových sluchátek nebo webové kamery pro videohovory. Software pro softwarové telefony je obvykle vyvíjen na základě otevřených komunikačních protokolů SIP nebo H.323. Existují však určité společnosti, které vyvinuly své softwarové telefony založené na specializovaných uzavřených komunikačních protokolech, například Skype, ICQ nebo Mail.ru Agent.

Softphone je v podstatě program, který nahradí váš hardwarový IP telefon na vašem počítači. Jak jsme psali výše, pro plnohodnotnou práci potřeba softphone telefonní sluchátka(jako poslední možnost - sluchátka a externí mikrofon). Výhody softwarového telefonu jsou následující: za prvé je to rozšířené rozhraní, které nelze omezit na malou obrazovku telefonu. Za druhé se jedná o velký telefonní seznam, který je fyzicky nemožné implementovat do hardwarového telefonu. K výhodám softphone můžete také přidat funkci vašeho online stavu, možnost posílat textové zprávy a faxy a videohovory. Softphony jsou k dispozici v placené i bezplatné verzi. Nejběžnější programy pro IP telefonii jsou 3CX, iSoftphone, Bria, ZoiPer, ShoreTel Sky Softphone, Octofon a další. Mohlo by se zdát, že softwaroví klienti pro IP telefonii jsou ideálním řešením pro každého účastníka, ale stejně jako všechna čistě softwarová řešení i zde existují úskalí. Jaké nevýhody najdeme u softphonů?

Chtěl bych také poznamenat, že jako každý software může i softwarový telefon „zamrznout“, „nezavést systém“, „vyžadovat aktualizace přes internet“, „vyhlásit chybu“ atd. Také kvalita práce takových programů přímo závisí na výkonu vašeho počítače a optimální nastavení operační systém. Pokud jste například v tento moment zpracovat video, pracovat s grafické programy nebo provádíte jiné úkoly náročné na zdroje a najednou vám zavolají na softwarový telefon, kvalita připojení se může ukázat jako prostě hrozná nebo nestabilní, zvuk bude pravidelně mizet. V případě domácího předplatitele můžete nad těmito nedostatky „přimhouřit oči“ vzhledem k dostupnosti, jednoduchosti a někdy i bezplatnosti takových softwarových řešení. Pokud jste předplatitelem v kanceláři, pak je pro vás stále optimální používat hardwarové VoIP řešení.

IP telefon je hardwarové zařízení pro komunikaci mezi vzdálenými účastníky, které zajišťuje hlasová komunikace přes internet nebo firemní lokální sítě. Navenek vypadají zařízení pro VoIP komunikaci jako úplně běžné telefony. Oni mají sluchátko, klávesnice pro vytáčení, LCD displej, rozhraní pro připojení k IP sítím. Tento telefon pracuje pomocí protokolů SIP nebo H.323.

IP telefony mají obvykle následující funkce: hlasová pošta, Hlasitý telefon, automatické opakování volby, možnosti přepojení a přesměrování hovoru, přidržení hovoru. K takovému zařízení lze pořídit i pohodlný telefonní headset. Pokročilé IP zařízení může také podporovat řadu další možnosti, jako Různé typy předání hovoru („slepé“ předání, přenos s upozorněním), zapnutí hudby na pozadí v režimu přidržení hovoru (hudba při přidržení) a konference s několika účastníky na telefonu.

Hlavní výhodou IP telefonu oproti softphonu je, že se stále jedná o nezávislé hardwarové zařízení, které funguje autonomně a nenahrává se jako software do počítače. To znamená, že i když váš počítač není aktuálně zapnutý, bootuje, vůbec nefunguje nebo přeinstalovává operační systém, stále můžete plně využívat VoIP komunikaci na 100 %. Ano, na pořízení IP telefonu je potřeba alokovat finanční prostředky (a to je hlavní nevýhoda IP zařízení), lze pořídit i profesionální headset například pro operátory. Ale ve firemním sektoru, stejně jako ve středních či dokonce malých firmách se tyto investice vyplatí. V podnikání je spoléhat se na spolehlivost softwaru, jako je softphone, zejména svobodný software, extrémně nerozvážné. Softphony byly vytvořeny především pro domácí uživatel nebo pro velmi malý podnikatelský sektor. Dalším faktorem, který stojí za zmínku, je bezpečnost a důvěrnost vašich jednání. Při používání softphone je totiž pro hackery mnohem snazší hacknout program a zachytit veškerý váš hlasový provoz než při použití hardwarových IP telefonů.

problém informační bezpečnost Před výběrem komunikačního zařízení pro IP telefonii je třeba věnovat zvláštní pozornost. Například takové známé VoIP programy jako Skype, stejně jako softphone ZoiPer a další podobné programy se opakovaně objevily ve zprávách o hackování nebo úniku důvěrných informací nebo hesel. Faktem je, že vaše informace, například hesla, jsou v takovém softwarová řešení mohou být uloženy ve společné databázi buď na serverech softwarové vývojářské společnosti, nebo v cloudu. Za jeho bezpečnost odpovídá společnost, která tento softwarový produkt vyvinula a v případě úniku dat útočníkům tento negativní proces nijak neovlivníte. Koneckonců, nevíte, jak bezpečně je databáze hesel v této společnosti chráněna. Pokud používáte hardwarový IP telefon, bude detekce zranitelností, hackování a zachycení vašich konverzací vyžadovat od hackerů více zdrojů a dovedností než pro hackování. počítačový program. Proto v případě zvláštní důvěrnosti vašich konverzací doporučujeme používat pouze IP telefony od důvěryhodných a spolehlivých výrobců, nejlépe s podporou protokolu SRTP (protokol pro šifrování hlasového provozu).

21. století je stoletím nových technologií, vysokých rychlostí a obrovského množství informací. Dnes, jak v podnikání, tak v každodenním životě, jsou pro optimalizaci činností vyžadována inovativní řešení. Jedním z nich je IP telefonie - moderním způsobem komunikace, která v současnosti aktivně nahrazuje analogovou telefonii. Jaké jsou výhody takového způsobu organizace telefonních sítí a kdo to potřebuje? Pojďme na to přijít.

IP telefonie: co to je a jak technologie funguje

Rozvoj internetových technologií dal impuls pro vznik IP telefonie. V roce 1991 vytvořil americký výzkumník John Walker program NetFone, který umožňoval výměnu hlasových zpráv přes internet. Tento vývoj byl ve skutečnosti prvním VoIP telefonem. VoIP (Voice over IP) je technologie, která vám umožňuje „přenášet hlas přes internet“. Pro propojení analogových telefonních sítí s internetovými sítěmi se používají speciální brány, které umožňují přeměnit běžné telefony na VoIP zařízení. Alternativou by byl počítač připojený k internetu, mobilní telefon nebo tablet se speciálním softwarem nainstalovaným na nich. Pokud chcete, můžete si také zakoupit telefony SIP.

Služby IP telefonie jsou žádané jak v kanceláři, tak doma. Tento typ komunikace umožňuje odesílat zprávy faxem, organizovat online konference a přesměrovávat hovory. Využití služeb IP telefonie navíc může výrazně snížit náklady na meziměstské a mezinárodní hovory.

Výhody internetové telefonie

První problém, který potenciální uživatele IP telefonie znepokojuje, je kvalita komunikace. Důležitou výhodou této technologie je, že kvalita zvuku nezávisí na vzdálenosti, ve které se účastníci nacházejí, což nelze říci o analogové telefonii. Při používání internetové telefonie nedochází k šumu, ozvěně ani jiným nepříjemným efektům.

Druhou důležitou výhodou IP telefonie jsou nízké náklady na komunikaci ve srovnání s analogovou. Zejména náklady na mezinárodní a meziměstské hovory jsou mnohem nižší a hovory v rámci firemní síť zdarma – bez ohledu na geografickou polohu kanceláří společnosti. Pokud jde o cenu IP telefonů, je zcela srovnatelná s cenou analogových zařízení. Jak jsme však již uvedli, mohou být ve prospěch instalace softwaru do příslušných gadgetů připojených k internetu.

Mezi ostatními výhod Poznámky k internetové telefonii:

• možnost rychlého startu podnikání - téměř okamžitá instalace kancelářských telefonů s nízkými náklady;
• snížení počtu zaměstnanců, kteří byli nepostradatelní při používání analogových PBX;
• mobilita zaměstnanců: žádné připojení k telefonu, vždy existuje možnost rychlé nastavení přeposílání na mobilní telefon;
• možnost programovat a konfigurovat IP telefonii na dálku, bez volání specialisty.

Uvažujme možnosti poskytované prostřednictvím internetové telefonie:

• Integrace. IP telefonii lze integrovat s jinými komunikačními řešeními, například s programem 1C, s webem společnosti, s různými internetovými službami a softwarem.
• Vícekanálové číslo, díky kterému klienti společnosti nemusí dlouho čekat na připojení. Toto číslo nebude nikdy obsazeno! Poskytovatelé IP telefonie navíc poskytují služby call centra za velmi atraktivní ceny.
• Hlasové menu(automatický operátor) a chytré přesměrování.
• Možnost organizace video komunikace, pořádání videoprezentací.
• Přístup k jakýmkoli statistickým údajům v rámci využívání telefonické komunikace, kontroly a kvót pro hovory mimo službu a případné hovory z firemních čísel.
• Hlasová pošta, e-mailový fax, blacklist, hlášení a mnohem víc.

Podle Mezinárodní telekomunikační unie (ITU/ITU) je z hlediska telefonní penetrace Rusko mezi předními zeměmi – na 6. místě. A z hlediska penetrace internetu je na 71. místě. 55 ze 100 lidí používá internet.

Jaké vybavení je potřeba k organizaci IP telefonie v kanceláři a doma?

Jak jsme již dříve poznamenali, pro organizaci IP telefonie v kanceláři nebo doma musíte mít nejprve připojení k internetu. Kromě toho musí být rychlost přenosu dat alespoň 512 Kbps v obou směrech. V tomto případě můžete použít analogový telefon . K tomu je potřeba k němu připojit speciální adaptér (IP bránu), díky kterému běžný telefon se promění v zařízení fungující přes internet. IP brány jsou jednokanálové (pro domácnosti a malé kanceláře) a vícekanálové (pro velké společnosti).

IP telefonii můžete organizovat zakoupením telefonu SIP zařízení (výrobce AddPac, Cisco, D-Link, QTECH, RAD Data Communications).

A třetí způsob je tzv. soft IP telefon, který je speciální software (například YouMagic), nainstalované na počítači, tabletu, smartphonu.

Internetovou telefonii lze tedy provádět následovně:

1. "Telefon". Analogové telefony připojené k IP bráně přenášejí hlasové signály, které jsou při přenosu do sítě převedeny na komprimované datové pakety. Tyto pakety jsou odesílány přes internet na místo určení a na výstupu jsou dekódovány zpět na analogové hlasové signály. V tomto případě dojde k plně duplexní konverzaci (kdy oba účastníci mohou mluvit současně).
2. "počítač-telefon". Ti, kteří chtějí organizovat IP telefonii, si mohou od poskytovatele zakoupit speciální software, s jehož pomocí bude možné telefonovat. Tento software lze nainstalovat na jakékoli zařízení připojené k internetu – smartphone, tablet, počítač. Nezáleží na tom, jaké zařízení účastník používá - analogový, SIP nebo mobilní telefon.
3. "WEB-telefon". Tímto způsobem můžete volat přímo z vašeho prohlížeče. Majitel firmy může například organizovat hovory na svých webových stránkách pomocí speciálního skriptu nazvaného click2Dial. Aby se klient dovolal operátorovi, stačí kliknout na speciální tlačítko na webu.

Poskytovatelé IP telefonie: kdo je kdo

Globální telekomunikační společnosti v současnosti masivně opouštějí zastaralé klasické telefonování a snaží se uživatele zaujmout moderními pohodlnými technologiemi internetové telefonie. Analogová telefonie je postupně vytlačována z trhu, ale počet implementovaných a používaných analogových telefonních systémů je stále značný. Přesto počet pevných telefonních linek v Rusku neustále klesá: 40,1 milionu v roce 2008 oproti 36,6 milionu v roce 2013. Na konci roku 2015 činil celkový objem analogových telefonních služeb 221,7 miliardy rublů a mobilní komunikace- 644,9 miliard rublů. Pro srovnání: v roce 2014 se objem trhu IP telefonie v Rusku pohyboval kolem 17,1 miliardy rublů. Obecně je v současné době v Rusku asi 30 milionů uživatelů IP telefonie.

V Rusku se první společnosti poskytující služby hlasové komunikace přes protokol IP objevily asi před 20 lety. V současné době má trh IP telefonie více než 500 licencovaných účastníků. Roční obrat IP služeb v Rusku je více než 65 000 000 $ Z toho více než polovinu trhu tvoří dálkové a mezinárodní komunikační služby. Mezi lídry patří společnosti Interregional TransitTelecom (MTT), Rostelecom, TTK.

Analytici se domnívají, že růstovými faktory pro trh internetové telefonie v Rusku zůstává nárůst počtu uživatelů pevného a mobilního přístupu k internetu, růst aktivity poskytovatelů IP a přetrvávání vysokých tarifů za komunikaci na dlouhé vzdálenosti.

Při výběru poskytovatele IP telefonie odborníci doporučují věnovat pozornost následujícím faktorům:

• Bezpečnost. Operátor má spolehlivý mechanismus, jak zabránit telefonním podvodům.
• Operátor má vlastní telekomunikační síť.
• Konkurenční cena. Porovnejte tarify různých operátorů a vyberte si ty nejpřijatelnější: pro podnikání se nedoporučuje volit příliš nízké sazby za volání, protože velkých operátorů nabízet prodejcům VoIP komunikaci nižší kvality za nižší cenu.
• Zkontrolujte, zda to jde tohoto operátora organizovat „přenos“ stávajících analogových čísel.

Tarify: na ceně záleží

Náklady na připojení k IP telefonii budou záviset na zvoleném typu organizace komunikace. Nákup IP brány tedy bude stát 4 000–15 000 rublů. Nákup zařízení SIP bude stát podobnou částku: 4 000–10 000 rublů. Navíc musíte vzít v úvahu náklady na přístup k síti a údržbu zařízení. Poskytovatel, kterého kontaktujete s žádostí o pomoc s připojením zařízení nebo nastavením služby, vám bude účtovat pouze přímo odchozí hovory.

Výhody IP telefonie jsou zvláště dobře patrné na příkladu meziměstských a mezinárodní tarify. Podívejme se na průměrné ceny. Takže volání z Moskvy do Petrohradu bude stát 60 kopejek za minutu do Jekatěrinburgu? 61 kopejek/min., do Irkutska – 1 rub./min., do Vladivostoku – 1,5 rub./min.

Přechod na IP telefonii výrazně snižuje náklady na mezinárodní komunikaci. Pokud mluvíme o zemích SNS, hovor do Běloruska bude stát 45,43 rublů/min, do Kazachstánu – 1,2 rublů/min. Cena hovoru v USA se v průměru pohybuje kolem jednoho a půl rublu za minutu hovoru. Za podobné sazby můžete volat do Evropy: Německo - 0,7 rub./min., Francie - 0,8 rub./min., Itálie - 0,4 rub./min. Hovor do Číny bude stát 1 rubl za minutu.

S využitím služeb IP telefonie máte tedy možnost telefonovat bez kontaktování pevné linky telefonní sítě nebo do mobilní komunikace, při použití pokročilých funkcí a také snížení nákladů na komunikaci.

Tradiční telefonování je postupně nahrazováno cloudovými komunikačními službami, jako je kupř IP telefonie YouMagic.Pro. Jaké jsou výhody IP PBX oproti tradičnímu drátovému telefonu?

Co je IP telefonie?

IP telefonie je technologie pro přenos hlasových signálů přes bezdrátové internetové kanály. Na rozdíl od analogových a mobilní prostředky spojení, komunikace přes Celosvětová Síť nevyžaduje pokládání telefonních linek. Rovněž není potřeba kupovat vybavení pro kancelářskou PBX. Volat lze téměř z jakéhokoli komunikačního zařízení (SIP telefon, zařízení s VoIP bránou, PC, notebook, smartphone, tablet atd.). V tomto případě může účastník volat a přijímat hovory kdekoli na světě, kde je připojení k internetu.

Hlavní výhoda IP-PBX nad alternativní způsoby komunikace je cena hovorů. Přenos signálu přes internet je v průměru o 70 % levnější než po drátě a o 90 % levnější než satelitní komunikace. Proto poskytovatelé cloudové služby může předplatitelům nabídnout podstatně více příznivé sazby než tradiční poskytovatelé telefonních služeb.

Navíc virtuální ústředny založené na IP telefonie podporovat řadu užitečných funkcí, pro běžný telefon nedostupný.

Užitečné funkce IP telefonie

Použitím levných internetových kanálů ušetříte až 90 % nákladů na komunikační služby. Komunikace pro všechny předplatitele v rámci sítě YouMagic.Pro je zcela zdarma. Zároveň odpadají náklady na nákup zařízení a pokládky linek. Navíc, virtuální čísla nejsou vázány na fyzickou adresu a zůstávají u majitele při přestěhování do jiného města. Finanční výhody jsou zřejmé.

Připojení ke službě netrvá déle než 5 minut, i když potřebujete jedinou FMC síť čísel pro zaměstnance v kanceláři, na dálku a v terénu. Stejně snadné je přidat neomezený počet nových čísel, jak se váš personál rozrůstá. Je možné přijímat přihlášky na hovor zdarma z webových stránek společnosti pomocí Funkce zpětného volání. Součástí služby je také mnoho užitečných nástrojů, které zvyšují efektivitu interakce s klientem. Jednoduchost a pohodlí IP telefonie jsou nepopiratelné.

Než se však začnete zajímat za cenu IP telefonie Všechny funkce internetové komunikační služby si můžete vyzkoušet zcela zdarma. Využijte týdenní virtuální PBX YouMagic.Pro a osobně oceňte její přednost cloudové technologie nad tradiční komunikací.